ESTÁGIO SUPERVISIONADO 1

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS
CURSO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO

EMPÓRIO DO SABOR
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MANAUS/AM
2014
ADRYANA BARROS
FRANCINETE BRAGA
MARACY SILVA GARCIA
RENES GOES DOS SANTOS
ROSIPAULA CONCEICÃO PEREIRA
SARA DE JESUS DAS CHAGAS PIRAICE
EMPÓRIO DO SABOR
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Administração do Centro Universitário de Ensino Superior do Amazonas – CIESA para obtenção de nota parcial da 1ª NPC na disciplina de Estágio Supervisionado I.
Orientador (a): Prof.ª Julia H. Cavalcante Murouka, MsC.
MANAUS/AM
2014
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO03
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA04
2.1 RAZÃO SOCIAL04
2.2 LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA04
2.3 HISTÓRICO DA EMPRESA04
2.4 MISSÃO04
2.5 VISÃO04
2.6 VALORES05
3 ÁREA DE ATUAÇÃO05
4 ANÁLISE DO CENÁRIO EXTERNO05
4.1 PRINCIPAIS OPORTUNIDADES06
4.2 QUEM SÃO OS PRINCIPAIS CONCORRENTES06
5 NATUREZA DA INSTITUIÇÃO06
5.1 CONTROLADORES, DIRIGENTES E EXECUTIVOS06
5.2 PORTFÓLIO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS06
5.3 INSTALAÇÕES E INVESTIMENTOS07
5.4 CORPO GERENCIAL E SUPERVISÕES07
6 O QUE INVESTIGAR SOBRE OS CONCORRENTES07
6.1 PONTOS FORTES07
6.2 PONTOS FRACOS08
6.3 OPINIÕES DOS CLIENTES08
7 TECNOLOGIAS MÉTODOS E PROCESSOS08
8 POLITICA COMERCIAL DE PREÇO DA QUALIDADE DE RECURSOS HUMANOS FINANCEIROS08
9 STAKEROLDERS09
10 ANÁLISE INTERNA09
11 OS DEZ M’s DO AUTODIANOSTICO10
11.1 PONTOS FORTES, PONTOS FRACOS, PONTOS A MELHORAR10
11.1.1 Management, Gestão, Supervisão e Liderança10
11.1.2 Mão de obra, Recursos Humanos, Capacitação e Motivação11
11.1.3 Mquinas, Equipamentos, Aparelhos, Sistema11
11.1.4 Marketing, Vendas, Portfolios de Produtos e Serviços12
11.1.5 Materiais, Matéria-prima, Suprimento e Fornecedor13
11.1.6 Licenciamento ambiental14
11.1.7 Meio Físico, Instalações, Acesso, Funcionalidade, Conforto15
11.1.8 Mensagens, Comunicação, Divulgação, Transparência e Verdade15
11.1.9 Métodos, Processos, Procedimentos, Documentação, Qualidade e