Estudos de Mercado Zippy
441 palavras
2 páginas
Relatório FINAL estudos de mercadoZIPPY
Ana Raquel Anjos Sousa Abreu, nº4942,
João Pedro Teixeira Alves Amorim Bernardes, nº4911,
Ricardo Fernando Gonçalves Feijóo, nº 4891,
Márcia Elvira Barros Botelho, nº4922,
Miriam Isabel Mota Bismarck, nº4929.
Trabalho realizado no âmbito da cadeira Estudos de Mercado,
Leccionado pela docente Isabel Machado.
RESUMO: Este relatório, descreve o estudo de mercado que irá ser feito ao longo do semestre, focando-se mais na construção, aplicação e análise dos questionários, focus group, observação e cliente-mistério.
Matosinhos, Janeiro, 2011
Índice
1. Introdução pág.3 2. Enquadramento do estudo pág.4
2.1 Quem somos? pág.5
2.2 Os “nossos” preços pág.6
2.3 O Sector pág.6
2.4 A SONAE pág.7
2.5 A concorrência pág.10
2.6 As “nossas” lojas pág.12
2.7 Internacionalização da Zippy pág.12
3. Objectivos do estudo (geral e específicos) pág.13
4. Planeamento do estudo pág.14
5. Métodos e técnicas, e devidas justificações pág.15
5.1 Margem de erro pág.16
6. Análise de dados pág.17 6.1. Preferências dos consumidores em relação à Zippy pág.19 6.2. Notoriedade Assistida pág.34 6.3. Cruzamento de variáveis pág.37 6.4. Análise focus group pág.44 6.5. Análise da observação pág.51 6.6. Análise cliente-mistério pág.54
7. Conclusão pág.56
8. Bibliografia e Netgrafia pág.57
Anexos pág.58
1. Introdução
Na realização do trabalho de Estudos do Mercado foi-nos proposta a realização de um estudo de mercado relativo à marca Zippy, com o objectivo de compreender o comportamento de compra e não compra.
Para se fazer cumprir o estudo deste objectivo, foram estabelecidos vários objectivos específicos, que delineiam toda a estrutura do trabalho.
Neste primeiro relatório foi pedida a realização de um questionário de maneira a entender o