Estudo prova Marketing

MATRIZ SWOT - traça uma análise da situação atual do negócio e deve ser refeita regularmente, dependendo da velocidade com que seu ambiente, seu setor e sua própria empresa mudam. Verifica os pontos fortes e fracos do negócio
UMA OPORTUNIDADE DE SUA EMPRESA PODERIA SER:
-Um mercado em desenvolvimento, por exemplo: a internet -Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição
UMA AMEAÇA PARA SUA EMPRESA PODERIA SER:
- A entrada de um novo competidor em sua área empresarial - Guerra de preços com competidores
UM PONTO FORTE DE SUA EMPRESA PODERIA SER:
-Vasto conhecimento em marketing, especializado na área -Um novo produto ou serviço inovador
UM PONTO FRACO DE SUA EMPRESA PODERIA SER:
-Falta de conhecimento em marketing -A localização da seu negócio
3 CONSUMIDORES : Usuário, pagador e comprador
Percepção é o processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta a informação que recebe do ambiente.
MODELO DE ATITUDES:
COGNIÇÃO_ pensamento, crenças sobre os objetos “Comprar passagens aéreas pela internet é conveniente Comprar passagens aéreas pela internet significa tarifas mais baixas”.
AFETO _ sentimentos, emoções “É muito legal comprar passagens aéreas pela internet Comprar passagens aéreas pela internet é emocionante”.
CONAÇÃO_ ação “Eu recentemente usei a internet para comprar passagens aéreas Eu frequentemente uso a internet para planejar meus roteiros de viagem”.
DETERMINANTES DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Características do mercado: clima, topografia e geografia, ecologia
Contexto de mercado: economia, governo, tecnologia,
Cultura: Conjunto de valores, ideias, artefatos e outros símbolos significativos que ajudam os indivíduos a se comunicar, a interpretar e a avaliar como membros de uma sociedade.
Estilo de vida: refere-se a um padrão de consumo que reflete as escolhas de uma pessoa sobre como gastar seu tempo e dinheiro.
-Modelo compensatório: os consumidores definem os benefícios que querem de um produto e os