Estudo Marketing Mc Donald's

FACULDADE ALVORADA DE TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO DE MARINGÁ
RELATÓRIO PARA A DISCIPLINA DE MARKETING ESTRATÉGICO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 6º E 7º SEMESTRES

MARIANA DE LIMA XAVIER

ANÁLISE DE MARKETING
MCDONALD’S

Maringá
2015

MCDONALD’S
Objetivo
Este relatório tem como objetivo analisar a empresa McDonald’s para o desenvolvimento das matrizes SWOT e BCG, fazer a análise do micro e macro ambiente além de elaborar o modelo de negócios Canvas para serem apresentados à disciplina de Marketing Estratégico do curso de Administração da Faculdade Alvorada de Maringá.

Histórico da Empresa
Em 1954, Raymond Albert Kroc, distribuidor exclusivo de uma máquina de fazer milk-shakes chamada Multimixer, soube que dois irmãos, Dick e Mac McDonald, operavam um restaurante na Califórnia, EUA. Tal restaurante possuía oito das máquinas de milk-shake funcionando ao mesmo tempo, um dado notável. Em visita ao restaurante, Ray Kroc espantou-se com a quantidade de fregueses e a velocidade do atendimento. Propôs então abrir mais restaurantes para os irmãos McDonald´s, para os quais ele poderia vender suas máquinas de milk-shake. Ray Kroc tornou-se o primeiro franqueado da empresa em 1955 e, em 1961, tornou-se proprietário da companhia, comprando-a dos irmãos McDonald´s por US$2,7 milhões.
No Brasil, a rede é opera desde 2007 pela Arcos Dourados, máster franqueada da marca McDonald’s em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979, em Copacabana, Rio de Janeiro.

Execução
Para a elaboração das análises foram necessárias as pesquisas de campo e pela internet em busca de informações sobre os produtos ofertados pela rede, sua demanda, seu target, concorrência, conjuntura econômica do país, entre outras situações que determinam as ameaças e oportunidades para a empresa, bem como seus pontos fortes e fracos. Além disso, foram pesquisados seus custos e fontes de receitas, sua proposta de valor, seus recursos – chave, relacionamento com clientes, entre