Estudo de mercado

Páginas: 16 (3849 palavras) Publicado: 26 de novembro de 2011
ESTUDO DE MERCADO

RENASCER MERCANTIL FERRAGISTA LTDA

Trabalho de conclusão da disciplina (Desenvolvimento de Produtos) curso de MBA Executivo em Administração, Especialização em Gestão em Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial.

ROBERTO PEREIRA

THIAGO BARROS

THIAGO IGLESSIAS

Sumário
Resumo
ListaÚnica de Figuras, Gráficos, Quadros e Tabelas
1. Introdução ......................................................................06
1.1 Objetivo ........................................................................06
1.2 Cenário .........................................................................06
2. Fundamentação Teórica....................................................06
3.Descrição e breve histórico................................................11
27. Conclusão ...........................................................................20
28. Sugestão de Melhorias .........................................................20
Referências Bibliográficas ....................................................... .21

INTRODUÇÃO

O processo de compra e venda entrerenascer mercantil e seus clientes, esta longe de ser uma exposição de produtos ou degustação.

Diante deste cenário e analisando o universo no qual a renascer mercantil esta inserida, foi percebido que metodologias comuns utilizadas por seus concorrentes, como televendas, catálogos e visitas periódicas, são ferramentas com desgaste aparente.

O mercado exige praticidade, conhecimento,parceiros preocupados com o seu negócio, profissionais que não entendam apenas do processo, e sim estejam comprometidos com o sucesso de seus clientes.

Mudar é preciso, olhar o cliente por outro ângulo é necessário, e posicionar-se no mercado de uma forma que surpreenda é a solução.

Fundamentação teórica

 1. DEFINIÇÃO DE ESTUDO DE MERCADO

O ESTUDO do MERCADO surgiu no seguimentoda Revolução Industrial, Revolução esta que causou uma transformação de um mercado de vendedores, para um mercado de compradores.

Assim, segundo Philiph Kotler:

“Um ESTUDO de MERCADO consiste no processo sistemático de recolha, análise e divulgação de dados e informações, relevantes para uma situação específica, que uma empresa enfrenta.”

Talvez das três definições acima descritas, estaúltima será a mais correta para um Estudo de Mercado, já que existem quatro vocábulos que deverão estar presentes na definição de um Estudo de Mercado:

- Sistemático

- Objetivo

- Informação

- Tomada de Decisão

2. ESTUDOS DE MERCADO

 

Os ESTUDOS de MERCADO são a par da publicidade e das relações públicas, um dos elementos de maior notoriedade do MARKETING. Sendo que são vitaispara o Conhecimento do COMPORTAMENTO não só dos CLIENTES, mas também dos CONCORRENTES da empresa.

Auxiliam a empresa, quando no mercado, a responder:

• A Alterações Previsíveis

• A Alterações Imprevisíveis

• A Alterações Resultantes do Acaso

Os ESTUDOS de MERCADO podem ser realizados internamente ou externamente a uma empresa, mas em ambas a situação é cada vez maior o número deempresas que possuem alguém inteiramente dedicado a este assunto, sendo que daí se pode retirar a importância que este tipo de Estudos está a tomar na atualidade.

A partir de um Estudo de Mercado podemos, por exemplo:

- Determinar Características do Mercado;

- Medir a procura;

- Analisar a quota de Mercado;

- Analisar e prever as vendas da empresa, a curto e médio prazo;

- Analisara atuação da concorrência;

- Analisar produtos, preços, publicidade…

- Identificar características da imagem da empresa;

2.1. Natureza dos ESTUDOS de MERCADO

A NATUREZA de um ESTUDO de MERCADO está relacionada com o

CONTEÚDO DA INFORMAÇÂO pretendida, assim:

- De NATUREZA correlacionada com a Compreensão – O Estudo responderá

As perguntas do tipo: Por quê? Motivações?...
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