Estudo de Caso

Questões para discussão

01. Faça uma análise SWOT completa (Kotler e Armstrong, 1999) e uma análise SWOT cruzada do Ferrero Rocher, com base nos resultados da pesquisa.

Pontos fortes: Marca conhecida e respeitada; qualidade do produto; pontos de distribuição.

Pontos fracos: Preço (de acordo com pesquisa); dificuldades na distribuição do produto na região nordeste; pouca identificação com público mais jovem; Identificação com público mais sofisticado ou para presentear.

Oportunidades: O aumento da renda média do brasileiro, que busca por produtos de maior qualidade; abertura de novos mercados.

Ameaças: Avanço dos concorrentes no seguimento de maior valor agregado; aumento das importações de outras marcas de chocolate.

2. Identifique, com base nos “4 Ps do composto de marketing” (Kotler e Armstrong, 1999), em que a empresa é destaque e em que pode melhorar.

Produto: O Ferrero Rocher é conhecido pela sua qualidade. As embalagens são chamativas, apresentando um status de glamour ao seu consumo.

Promoção: As comunicações de marketing tendem a aumentar a percepção de sofisticação e tradição.

Preço: Os consumidores têm a imagem do preço do bombom ser elevado, acima da concorrência. Mas costumam comprar o produto de impulso ou para dar de presente
.
Praça: O bombom é distribuído em vários pontos, sendo que fácil de ser encontradas em supermercados, lojas de conveniência, bancas de revista, padarias etc.

03. Identifique onde poderia existir a ocorrência de miopia em marketing (Levitt, 1960) no negócio da Ferrero, em particular em relação ao Ferrero Rocher.

Percebe-se que o seu público alvo são as pessoas de classes mais altas, as sofisticada, concluindo assim por meio da analise de suas propagandas, e ao mesmo tempo não consegui definir qual o publico alvo que deve ser atingindo, sendo que a mesma deveria trabalhar para satisfazer todos os públicos, as classes.
Também não percebeu que o seu produto por causa da embalagem, torna-se um produto para presentear a