ESTUDO DE CASO

ESTUDO DE CASO
1- CASO MAGAZINE LUIZA
A) Desde o inicio o Magazine Luiza definiu o seu negócio: atuar no ramo de varejo. O processo estratégico recente da empresa teve como base as declarações de visão, missão e valores da organização.
- Visão: inovação e confiança nas pessoas.
-Missão: ser uma empresa de competitividade, inovadora e ousada,
-Valores: pessoas comprometidas, ética, evolução e lucro.
Utilizando-se das analises de ambiente externo e interno, a empresa avaliou as oportunidades e ameaças do mercado, suas forças e fraquezas. Inicialmente, posicionou-se nas cidades do interior para evitar a forte concorrência dos grandes magazines e ganhou mercado utilizando suas forças baseando na inovação e na qualidade dos seus funcionários, prestando um atendimento diferenciado em suas lojas.
Por sua atuação no mercado de varejo existente, o Magazine Luiza adotou uma estratégia de penetração de mercado (produtos existentes), inicialmente com uma combinação de diferenciação, focando o seu pessoal no atendimento e tratamento intimista com ao cliente e, atualmente, com liderança no custo total seu grande crescimento e participação no mercado de grandes centros.
Para a operacionalização dos planos de ação e controle, e rede utiliza a forte capacitação técnica e desenvolvimento de competências dos recursos humanos, permitindo assim a obtenção de vantagem.

2- Em comparação com as Lojas aia e as Lojas Marabraz, creio que o sucesso da Magazine Luiza se deve principalmente á formulação de estratégias de recursos humanos alinhadas ao negócio. Os fatores de sucesso estão alicerçados em pessoas: agilidade nas decisões, preservação da cultura, ousadia e pioneirismo, funcionários fiéis e liderança forte. Eles são os diferenciais em relação á estratégia da concorrência.

3- O cenário econômico pode afetar a estratégia de expansão do Magazine Luiza, pois apesar de ascensão das classes c e d ter adicionado novos mercados para a rede, temos no momento um crescimento da