estudo de caso

A empresa iniciou a sua atividade em 1992 na cidade de Maringá, Paraná, e foi organizada por um ex-bancário com formação empresarial que resolveu investir a sua indemnização por despedimento na constituição da empresa HK QUIMICA. Esta é uma das pioneiras do setor químico na cidade e possui, atualmente, cerca de 30 colaboradores. Possui como receita anual de aproximadamente seis milhões de reais, sendo classificada como pequena empresa conforme critérios do BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento.
Nos últimos cinco anos, a empresa passou por um processo difícil devido a falhas de controlo de gestão. A confiança do sistema de controlo interno era centrada nas relações interpessoais, ou seja, o proprietário, confiava nas pessoas que trabalhavam com ele, dispensando o controlo. Neste período, houve graves problemas tributários e, consequentemente, problemas de liquidez.
Com o crescimento do número de empresas no setor químico que se instalaram ou passaram a atuar na região, aumentou a concorrência, expondo a ineficácia do controlo da gestão e intensificando as dificuldades financeiras, o que ocasionou corte de pessoal, redução de stock e outras medidas. Em virtude desses fatores adversos, o gestor da empresa optou por segregar a organização para melhorar sua gestão e controlo.
Cada unidade de negócio criada passou a ter uma finalidade específica, atuando de forma sinérgica para a melhoria do desempenho global da empresa. A distribuidora é responsável pela compra e stock de todos os produtos. Ela armazena as matérias-primas que são revendidas às demais unidades conforme requisição. Com isso, o gestor consegue controlar melhor o seu stock e comprar mercadorias em maior quantidade.
Com a abertura das unidades de negócio e a descentralização de atividades, a necessidade de controlo da gestão tornou-se maior justificando a adoção de ferramentas tecnológicas que auxiliem nesse processo. Desta forma, a empresa em questão optou pela aquisição de um software integrado de