estudo de caso

Com base no ambiente de trabalho da Kátia, descreva os problemas que podem ser identificados, e as proposições de solução, numa lógica ergonômica.
Um dos primeiros problemas observados no ambiente de trabalho da Katia é a falta de especificação no trabalho “Ela diz que não consegue terminar uma tarefa sem ter outra para fazer, e essa outra é frequentemente muito diferente da primeira”, especificando o trabalho a cada um pode facilitar e otimizar o trabalho dos funcionário dando-lhes maior flexibilidade e agilidade no dia-a-dia, ou mesmo intercalar funções dividindo entre funcionários, por exemplo a na segunda-feira Katia executa função X e outro funcionário função Y, no dia seguinte eles trocam de função, dando maior flexibilidade no trabalho e com esse rodizio deixando o trabalho menos repetitivo.
Dentre os problemas listados por Katia estão:
1.O balcão baixo: Deve-se fazer uma pesquisa entre os funcionários para averiguar se o balcão não é condizente com os demais e também averiguar se o balcão não foi feito de forma que se pudesse atender a pessoas de baixa estatura e com necessidades especiais, dessa forma caso o balcão atenda a estatura dos demais funcionários ou tenha sido projetado para atender PNE’s uma cadeira regulável para o posto de serviço será uma melhor solução à Katia, caso contrario o balcão deve ser substituído por um que melhor atenda a estatura media dos funcionários.
2.Plano de fundo que se confunde com a interface do programa: ajustar o plano de fundo do computador de forma que não se confunda com a interface, evitando desenhos e até mesmo a logomarca da empresa.
3. O software utilizado é confuso e gera erros: Averiguar junto a um programador onde mora o problema do software (caso esse tenha sido feito sob medida para a empresa) e mediante isso promover um programa de treinamento com todos os funcionários. Caso não tenha sido feito sob encomenda procurar um TI para que esse possa verificar a origem da falha ou mesmo trocar o software