Estudo de caso

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 Identificação da empresa 4
2.2 Histórico da empresaria 4
2.3 Caracteristica profissionais dos proprietários ou diretores da empresa 4
2.4 Estilo de gestão adotado........................................................................................5
2.5 Sistema de produção ou prestação de Serviço......................................................5

4 CONCLUSÃO 7

INTRODUÇÃO

A vista técnica é uma excelente ferramenta para diagnosticar erro, falhas, acertos e possibilidade de melhoria. Abre um leque para um olhar mais critico e não o do dia a dia e rotineiro, ao qual as pessoas estão acostumadas, onde se chega ao trabalho executa sua tarefas e vai embora para o próximo dia. As melhorias são constantes e um administrador tem essa capacidade de ver o negócio por outro ângulo.

DESENVOLVIMENTO

2.1 Identificação da empresa

A empresa Compudez Com. e Serv. de Informática Ltda é uma micro-empresa situada na cidade de Santa Maria, RS no bairro Camobi. A empresa oferece diversos serviços na área de informática como vendas de equipamentos e hardware e prestação de serviços como montagem e manutenção de computadores, recargas de cartuchos e toners, instalação e configuração de redes e câmeras de segurança. Apesar oferecer diversos serviços a empresa conta atualmente com um quadro de empregados bastante reduzido, sendo um funcionário encarregado das vendas, atendimento ao cliente e organização financeira, um técnico em informática que executa o serviço especializado, e o sócio proprietário que é responsável pelas compras, pelo administrativo da empresa e pelo atendimento ao cliente.

2.2 Histórico da empresa

A Compudez Informática foi criada no ano de 2007 por dois