Estudo de caso

CASO ALFA S.A.

A Alfa S.A. é uma conhecida empresa metalúrgica que fabrica tanques e caldeiras de aço para o mercado industrial. Produz exclusivamente sob encomenda e de acordo com as especificações e necessidades de cada cliente. Assim, cada produto apresenta especificações diferentes, devendo ser projetado pelo Departamento Técnico, composto de engenheiros e projetistas, antes de iniciadas a fabricação e a montagem. A Diretoria da Alfa S.A. é composta de um Diretor-Presidente (Alfredo Batista de Campo), um Diretor Financeiro (Eduardo Negreiros) e um Diretor Industrial (Osvaldo Leone). Osvaldo Leone é um engenheiro mecânico de 45 anos de idade, amigo de Alfredo Batista de Campos. Ambos têm muitos pontos de vista em comum como, por exemplo, de que nenhum operário é digno de confiança. Acham que os operários são vadios, preguiçosos, espertalhões, e que precisam ser tratados com muita disciplina, controle e supervisão rígida para serem eficientes, com o que não concorda Eduardo Negreiros, o Diretor Financeiro. Eduardo é bacharel em Administração, tem 38 anos e é o único diretor que não tem participação acionária na empresa. Tem fama de ser o defensor dos operários desde que era Assistente da Diretoria e, posteriormente, Gerente de Departamento de Pessoal, quando então tinha contatos freqüentes com todos os empregados. Ao ser nomeado Diretor Financeiro, foi incumbido da administração de uma empresa de serviços subsidiária, localizada no Rio de Janeiro. Há dois anos retornou a São Paulo, como Diretor Financeiro da Alfa S.A., sediando-se na fábrica localizada em Santo Amaro. Rapidamente renovou seus contatos com os empregados, que sempre nutriram grande simpatia por ele. Osvaldo Leone é o mais novo da casa. Foi nomeado Diretor Industrial há pouco mais de dois anos, tendo antes trabalhado como Gerente de Produção de uma grande indústria têxtil. Leone tem fama de ser um administrador duro e voltado quase que exclusivamente para os problemas técnicos de produção,