Estudo de Caso: TECNICA – Web 2.0

Sumário

1 - Apresentação da organização do estudo de caso 1
2 - Web 2.0 6
4 - Questão do Estudo de Caso 9
5 - Conclusão 10

1 - Apresentação da organização do estudo de caso
Organização com trinta e cinco anos de atividade, a Tecnisa pode ser considerada uma das maiores, mais tradicionais e inovadoras empresas do mercado imobiliário brasileiro. Além de atuar de forma integrada (incorporação, construção e vendas), tem como diferenciais a forte reputação, foco no atendimento do cliente e qualidade de seus produtos, vendas pela internet e consistente rentabilidade. Foi fundada em São Paulo, Brasil, em 22 de setembro de 1977, até o final de 2012 já lançou mais de 5 milhões de m² quadrados em 27 cidades no país e mais de 10.000 clientes satisfeitos, residindo e investindo em imóveis com a marca Tecnisa.
Iniciou em 22 de setembro de 1977, com o então estudante de engenharia civil da Politécnica da USP, Meyer Joseph Nigri, que criou a Tecnisa Engenharia com o sonho de transformá-la em uma grande construtora e incorporadora no segmento da construção residencial brasileira. Trinta anos após a sua fundação, em 1º de fevereiro de 2007, a Tecnisa passou a ser listada na BOVESPA, no Novo Mercado, como empresa de capital aberto e se inserindo entre as maiores e, sobretudo, melhores construtoras e incorporadoras do Brasil. Sonho alcançado pelo empreendedor, engenheiro e estudante, Meyer Joseph Nigri. Desde sua fundação, a Tecnisa sempre esteve à frente com inovações que marcaram época na construção civil brasileira.
Nos últimos anos a Tecnisa deu um grande salto em inovação, compreendendo as áreas de marketing, relacionamento com cliente, internet e responsabilidade social. Em 2000, foi a primeira empresa a realizar a venda de um imóvel pela internet e hoje, é uma referência nacional no uso da internet para vendas, relacionamento e inovação, desenvolvendo grandes estratégias de reconhecimento nacional e internacional, ao longo deste período:
• A primeira empresa a