Estudo de caso - sim mkt

FACULDADE JUSCELINO KUBITSCHEK – JK
UNIDADE II GAMA

Estudo de Caso –

Brasília
13 de Dezembro de 2012

1- Que tipos de informações levaram Bob Dalton a sentir-se motivado a realizar mudanças na sua situação atual?
O centro automotivo está localizado a alguns quilômetros de suas instalações atuais, mas facilmente acessível a seus consumidores e bastante conveniente para muitos consumidores potenciais. Bob Dalton Acha que essa mudança é uma tendência futura.
Já estão operando nos Estados Unidos cerca de 125 desses centros e o numero deve dobrar nos próximos 5 a 10 anos porque parecem aumentar a vendas por revendedor.
Alguns dele têm obtido venda superior a 30 % em relação a suas instalações antigas, fora dos centros automotivos. Outra razão para a mudança é o crescente número de marcas concorrentes e o desejo de alguns consumidores comprarem com mais conveniência. 2-

Como ele pode obter as informações necessárias à tomada de decisões?
Dados publicados pelo governo, como o Censo, ou por associações de comércio e indústria e outros bancos de dados ou estudos externos de organizações de pesquisa , base de dados da empresa, e pesquisas de mercado (clientes, montadoras e concorrentes). 3- A Seaquist Closures, fabricante de tampas plásticas para embalagens de xampu tentou, sem sucesso, obter de seus clientes (fabricantes de xampu), informações sobre os produtos concorrentes, necessárias para realizar melhorias c ontínuas em seu produto. Que etapas a Seaquist deve seguir para obter essas informações?
1ª etapa: Treina e motiva a força de vendas para localizar e relatar novos desenvolvimentos; a empresa deve “vender” à força de vendas a sua importância como captadores de inteligência.
2ª etapa: A empresa competitiva motiva distribuidores, varejistas e outros intermediários para transmitirem informações importantes; ex.: Pode-se fazer parcerias com distribuidores para fornecerem informações, e depois da análise é possível identificar