estudo de caso planejamento estratégico de rh:um estudo de caso em empresa de representacoes

Páginas: 9 (2185 palavras) Publicado: 20 de outubro de 2014
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE REPRESENTAÇÕES

Andesson Amaro Cavalcanti (UFRN) decatelo@yahoo.com.br
Grace Kelly Bezerra Henrique de Santana (UFRN)
Matilde Medeiros de Araújo (UFRN)
Samia Dayana Cardoso Jorge (UFRN)


MAFALDO REPRESENTAÇÕES – Um estudo de caso acerca da Gestão de Pessoas

Nos últimos tempos, a área de recursos humanos das organizaçõesestá tendo enfoque como nunca teve, desde a departamentalização da organização empresarial e da setorização das atividades nas empresas. Essa departamentalização se deu com a implementação de organogramas, os quais hierarquizavam as relações de trabalho nas mesmas, dando, inclusive, maior autoridade para funcionários que estavam situados nas escalas mais altas do organograma e subordinação àssuas ordens para aqueles que exerciam funções características de cargos situados mais abaixo do mesmo organograma.
De acordo com Chiavenato (2004, p. 34),

A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento do seu sistema nervoso que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidadenas decisões. Tratar as pessoas como recursos organizacionais é um desperdício de talentos e de massa cefálica produtiva. Assim, hoje se fala em Gestão de Pessoas e não mais em recursos humanos [...]

Segundo Sacoor (2007),

Tornar-se num local agradável para se trabalhar constitui certamente uma componente principal numa estratégia de recrutamento bem sucedida. Porém, ser conhecido como umexcelente lugar para se trabalhar é imprescindível para se aceder a um universo alargado de talentos.

Logo, enfocando-se a estrutura organizacional, a visão estratégica e o ambiente social de trabalho – incluindo as políticas de qualidade de vida e responsabilidade social no trabalho – da empresa pesquisada, será abordada uma discussão acerca das faltas cometidas pela Mafaldo Representações epossíveis soluções no que diz respeito a políticas que tragam melhores resultados em suas metas de vendas e no potencial de seu corpo de colaboradores, extraindo-se os melhores rendimentos possíveis.
Para tal, não se deve deixar de lado o fato de que a Mafaldo Representações é uma empresa do ramo de serviços e o capital intelectual é a principal ferramenta de diferenciação para organizações domesmo setor, no que diz respeito a resultados e competitividade. Isso se deve ao motivo de que investimentos em inovação e em capital humano devem ser diretamente proporcionais, como investimento em tecnologia de informação e propaganda.


Estrutura organizacional

A partir do organograma, inserido logo abaixo – com base no que foi abordado pela Diretora – pode-se ver que, como havia sidoexpressado anteriormente, consiste em uma organização verticalizada, achatada, onde existe apenas um único chefe, que comanda um número razoável de subordinados, submetidos à autoridade do mesmo.



A autoridade, representada na figura da Diretora Administrativo e Financeiro, é predominantemente tradicional, sendo aceita as ordens superiores como justificadas, porque essa sempre foi à maneira pelaqual as decisões foram tomadas. O poder foi transmitido por herança familiar e ainda é, de certa forma, conservador.
A cadeia escalar, ou hierárquica, é disposta de forma vertical: da pessoa que possui a maior autoridade para as pessoas que possuem maiores responsabilidades e poderes inferiores.
Percebe-se também, que é uma organização centralizada, visto que o processo decisório concentra-se nasmãos da Diretora Administrativo Financeiro, cabendo a ela as decisões finais sobre idéias, projetos, solicitações dos departamentos subordinados.
Para o tamanho e a estrutura da Mafaldo Representações, uma organização de caráter centralizado pode ser bastante eficiente, garantindo uniformidade de procedimentos e controle, ressaltando que Sandra Mafaldo detém os conhecimentos essenciais e...
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