Estudo de caso para marketing

Páginas: 3 (681 palavras) Publicado: 30 de abril de 2011
re Chamado Bálsamo doAmazonas. Me contacte dimitrifm@yahoo.com.br. Abraços. para sinusite Para Kotler (2000, p.448) serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte podeoferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto. O serviço pode ser uma parte minoritária ou majoritária da ofertade uma empresa.

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