ESTUDO DE CASO NATURA

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Feira de Santana
2013

Silvânia Pimenta de Oliveira Ramos

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Feira de Santana
27/11/2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 05

2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA 06

2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA 07

2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 08

2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS 09

3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA 09

4 CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 10

1. INTRODUÇÃO

O planejamento estratégico é um processo gerencial que visa formular uma estratégia, considerando a relação da organização com o meio ambiente interno e externo. O planejamento estratégico prevê o futuro da organização.
Através deste trabalho, serão demonstradas as estratégias competitivas adotadas pela empresa Natura, que é uma indústria genuinamente brasileira, líder no país no mercado de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e vendas diretas. Para isso, serão analisados os fatores internos e externos que interferem no seu desenvolvimento, bem como sua missão, visão e valores.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES

A Natura tem como Missão, Visão e Valores:
Missão- criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar/estar bem. Segundo a Natura, o conceito de bem estar é a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Já o estar bem é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.
A missão de uma organização representa o porquê de sua