Estudo de caso korea

Estudo de Caso Ilustrado
Lucky-Goldstar: Administração, Estilo Coreano
Quando as companhias japonesas começaram a fabricar nos Estados Unidos, muitas pessoas riram de algumas de suas esquisitices empresariais, como os exercícios, antes do trabalho, mas os analistas ficaram também abalados com a eficiência do estilo japonês de administração. Agora estão chegando os coreanos, instalando suas próprias fábricas e trazendo sua versão de "harmonia" administrativa. Dúzias de organizações sul-coreanos já abriram escritórios nos Estados Unidos e duas iniciaram operações e fabricação. O Grupo Lucky-Goldstar abriu em 1983 uma fábrica de aparelhos de televisão a cores em Hunstville, no Alabama e agora está alvoroçado com planos de expansão. Em 1985, o Grupo Samsung também começou a produzir TVs a cores, numa fábrica em Roxbury Township, em Nova Jérsei. Apostando na possibilidade de fabricar com lucros nos Estados Unidos, exatamente quando os industriais americanos reclamam amargamente e até mesmo vão para outros países por causa da competição estrangeira, os coreanos contam com a capacidade de fundir aos métodos americanos seu estilo tradicional de administração. O estilo coreano é semelhante ao já bem mais conhecido estilo japonês apesar de especialistas dizerem que os coreanos dispõem-se mais a casar suas técnicas com os métodos americanos. A administração coreana estimula uma atmosfera familiar, onde os empregados interagem livremente com os executivos e compartilham um forte comprometi- mento com o sucesso da empresa. Agindo mais como um patriarca gentil do que como o presidente da fábrica da Goldstar of América, P. W. Suh as- sumiu a tarefa delicada de enxertar em Dixie os princípios de administração coreanos. O Sr. Suh admite terem havido momentos constrangedores - como a relutância de alguns trabalhadores americanos em usar uniformes - mas empregados e administradores geralmente apreciam o resultado. "Você não acreditaria no que a Goldstar faz por nós", diz Rachei