Estudo de Caso Gruber

Nomes: Ariany Freitas R.A 62474 Dhessyca Knupfer R.A 69239 Felicia Carla RA 70838 Ivodia Josina RA 70833 Karoline Sampaio RA 69827 Marcos Vilagra RA 76579 Mario de Almeida RA 65844 Rodrigo de Araújo RA 49685

Estudo de Caso

Nome da empresa: LAFT
Origem: Familiar
Proprietário: Arthur
Sócias: As três filhas de Arthur, entre elas Samira e Heloisa.
Ramo: Loja de móveis

Problemas Identificados:
- Diminuição da produção
- Resistência da direção e do proprietário em mudar os procedimentos e estruturas já existentes
- Falta de motivação para os funcionários
- Ausência de crescimento há anos
- Desencontro de informações
- Desatualização em questão de serviço de atendimento
- Conflito moral entre as sócias

Soluções encontradas
Temos conhecimento que reengenharia não é reestruturação, mas nesse caso a empresa precisa de uma reestruturação hierárquica. De acordo com o capítulo, para fazer a Reengenharia é preciso determinar os personagens relevantes nos projetos. Que seria: Samira como líder do projeto, pois ela se enquadra nas características do líder, é uma pessoa que possui habilidades de persuasão, capacidade de influenciar a organização, como foi observado no decorrer do caso. Arthur seria o Proprietário do processo, a segunda figura fundamental na aplicação da Reengenharia. O trabalho de ambos agora é selecionar sua equipe interna, procurar dentre as pessoas envolvidas no processo as melhores e mais brilhantes e em seguida, contratar os integrantes externos, que são os profissionais consultores. Após esse passo, é preciso selecionar o processo que será alvo de reengenharia de acordo com os critérios. Procurar o processo mais problemático, que tem grande impacto sobre as unidades da empresa e sobre os clientes e a probabilidade de sucesso de um esforço de reengenharia nesse processo.

Entre outros feitos a empresa precisa também:

- Buscar por programas de motivação para os