Estudo de caso: gerenciamento do estoque como ferramenta para aumento do nível de serviço

O foco do presente trabalho está na gestão de estoques considerado em sua forma sistêmica. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se o modelo de simulação construído que considera o desempenho histórico de uma cadeia de distribuição versus a política de gestão proposta.
Todas as empresa são partes integrante de uma cadeia de suprimentos, onde o sucesso de cada uma está fortemente associado ao sucesso da cadeia, neste contesto a concorrência passa do terreno das empresas para o confronto entre cadeias de suprimento.
O que não mudou foram as regras de competitividade impostas pelo mercado,as variáveis como preço, produtividade, qualidade,agilidade, bons serviços, etc continuam sendo os balizadores que decidem perdedores ou vencedores . A cadeia de suprimentos, assim como a empresa isolada, tem necessidade de analisar cada um dos seus elos, identificar e eliminar ou reduzir os fatores que prejudicam seu poder de competitividade. O trabalho conjunto, a cooperação tornam-se necessários,pois a competitividade passa ser resultado do gerenciamento da cadeia de suprimentos e não de esforços de empresas isoladas.
Os resultados da simulação mostraram que as práticas atualmente empregadas na gestão de dos estoques das empresas podem ter seu desempenho melhorado com a utilização da política de simulada na pesquisa. Nas simulações pode-se verificar melhoria simultânea no nível de serviço e nível de estoques da cadeia, isto mostra que a política simulada mudou o dilema (trade-off) que interliga antagonicamente essa duas características de desempenho do sistema.
Palavras-chave: Gestão da cadeia de suprimentos, Fluxo de informação, Nível de serviço e política de estoque.

1 INTRODUÇÃO
1.1 HISTÓRIA DO ESTOQUE
Os estoque estão presentes ao longo das cadeias de distribuição pelos os mais diversos motivos. Ballou (1998) estimou que o custo anual para manutenção de um item em estoque é 20 a 40% do seu valor. Lee e Billington (1992) apontam diversas oportunidades para