Estudo de Caso ERP e BSC

Eli Lilly & Co.
História
Eli Lilly é uma empresa farmacêutica com sede na cidade de Indianápolis, estado de Indiana nos EUA, fundada em 1876.
Eli Lilly foi um militar, farmacêutico químico, industrial, empresário e fundador da corporação farmacêutica Eli Lilly and Company.
A fábrica de Lilly começou com três funcionários, incluindo seu filho de 14 anos de idade, Josias, que abandonou a escola para trabalhar com o pai. A nova empresa tinha US$ 1.400 em capital de giro. Sua primeira inovação foi o revestimento de gelatina para comprimidos e cápsulas. Outras inovações incluíam aroma de frutas para medicamentos e comprimidos adocicados, fazendo com que fossem mais fáceis de tomar. Depois de sua experiência com os medicamentos de baixa qualidade usado na Guerra Civil, Lilly comprometeu-se a produzir apenas medicamentos de alta qualidade, em contraste com a patente de medicamentos comuns e muitas vezes ineficaz do dia. Um dos primeiros medicamentos que ele começou a produzir foi a quinina, um fármaco usado para tratar a malária, que se tornou o remédio mais vendido. Seus produtos ganharam uma reputação de qualidade e se tornou popular na cidade. Em seu primeiro ano de atividade, as vendas chegaram a US$4.470, e em 1879 tinham crescido para US$ 48. As vendas cresceram rapidamente e começaram a conquistar clientes fora de Indiana. Lilly contratou seu irmão, James, como seu primeiro vendedor de tempo integral em 1878.
A equipe de vendas subsequentes que desenvolveu a comercialização de drogas da empresa a nível nacional. Outros membros da família também foram empregados pela empresa em crescimento; primo Evan Lilly foi contratado como guarda-livros e os seus netos, Eli e Josias, foram contratados para executar recados e fazer outros biscates. Em 1881, formalmente constituída a empresa, nomeando-a Eli Lilly and Company. Ao final dos anos 1880, ele foi um dos principais empresários da área de Indianápolis, com mais de cem empregados e US$ 200.000 em vendas anuais.
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