Estudo de Caso em Sistemas de Informação

Páginas: 4 (962 palavras) Publicado: 10 de abril de 2014
TEM REMÉDIO?
Chamar Pelé para estrelar sua campanha sobre impotência sexual foi uma das ações de marketing mais arrojadas da Pfizer, companhia farmacêutica americana que produz o Viagra, um dosremédios mais famosos e mais caros de todos os tempos.
(...) Usar o rei do futebol para tratar de um assunto tabu, porém é apenas a parte mais visível de uma intricada estratégia de marketing operada nãosó pela Pfizer mas também por toda a indústria farmacêutica. Vender remédio e, principalmente, não perder mercado para a concorrência nunca foi uma tarefa tão complexa, e aí é que entram oscomputadores. Acostumados a usar a tecnologia no desenvolvimento de novas drogas, os laboratórios estão vivendo uma nova revolução: querem chegar aonde o consumidor está.
(...) Longe dos holofotes e dohorário nobre da TV, o dia-a-dia dessas empresas é uma luta constante pela informação. Em sua sala decorada com caixa de Feldene, Lipitor e Viagra, algumas das vedetes da Pfizer, Borges, o diretor comercial,acompanha na tela de seu computador a performance de vendas da companhia. Não é exagero: Borges é um general traçando estratégias para a linha de frente da empresa.
Um mapa colorido mostra cada umadas 1.391 regiões que compõem o território nacional, de acordo com uma convenção da indústria farmacêutica. Uma região em vermelho indica que as vendas da companhia estão abaixo das do mercado. Borgespode verificar quantos médicos existem naquela área e o número de visitas realizadas por seus representantes no período, chegando até o perfil de cada um desses médicos e a identificação dorepresentante responsável por visitá-lo. Antigamente, tudo isso era feito no braço”, diz ele. “Tínhamos paredes inteiras cobertas por mapas, repletos de alfinetes. E eles sempre indicavam a situação comsemanas de atraso, pois tudo dependia de fichas preenchidas a mão”.
A seleção dos médicos visitados também ganhou inteligência. A Pfizer calcula que atualmente haja 150.000 médicos no país que atendam...
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