Estudo de caso de Negociação e conflitos na gestão de projetos

DESCRIÇÃO DO CASO Rodrigo é funcionário de uma empresa de arquitetura e construção a mais de 5 anos. Ele trabalha como gerente de projetos a 2 anos. Uma empresa que atua no setor de construção civil a aproximadamente 30 anos. O fundador da empresa, o arquiteto Cláudio, se orgulha de poder sempre ter atendido todos os clientes não importando o tamanho com total dedicação e qualidade.
Apesar de beirar os 70 anos de idade, Cláudio continua extremamente ativo na empresa. De personalidade forte, construiu um nome e uma reputação baseados na qualidade e na honestidade. Sempre teve extremo orgulho de seu trabalho e construiu a empresa no único sistema gerencial que conhecia. Extremamente centralizador e sempre mantendo um controle minucioso de todos os detalhes operacionais da empresa desde os estudos de viabilidade a execuções de obras. Muitas vezes é o primeiro a chegar na empresa controlando o horário de chegada dos funcionários. Atualmente Rodrigo está cursando MBA e tem tentando aplicar gradativamente algumas ferramentas aprendidas no curso, mas é constantemente barrado por Cláudio que sempre faz questão de lembrar que a empresa foi criada por ele e as coisas devem ser feitas do seu jeito. Gerando assim uma fonte constante de conflito. A empresa está passando por uma fase de transição, fechando contratos substanciais com empresas internacionais, com isso aumentando o seu número de funcionários. A organização está se tornando grande demais para continuar sendo administrada como nos últimos anos. Precisa de algumas mudanças para enfrentar o mercado. A concorrência é enorme. Além de empresas tradicionais do ramo, existem empresas de “fundo de quintal” que assolam o mercado e trabalham na informalidade sem pagar impostos. Inclusive alguns funcionários da empresa de Cláudio trabalham como concorrentes nos finais de semana. E a carteira de clientes, essa sim é a maior confusão. A empresa atende de pequenas reformas de banheiros a projetos de plantas fabris. Seu