Estudo de caso de manutenção de computadores

1.
1- A rede elétrica oscila muito?
2- Você usa no-break ou aterramento?
3- Faz tempo que os computadores foram comprados?
4- Os computadores desligam ou reiniciam subitamente?
5- A área onde eles estão instalados é muito quente?
6- Alguma vez algum computador foi para manutenção?
7- Os usuários possuem alguma capacitação para mexer nos computadores ou são leigos?
8- A rede elétrica é nova e esta dentro dos padrões?
9- O local onde estão localizados os computadores é limpo frequentemente?
10- É realizada alguma manutenção preventiva neles?

2.
1-Climatizar a área onde os computadores estão instalados
2- Rede wireless
3- Substituições de monitores CRT por LCD
4- Melhorias na rede elétrica como substituição de fiação por bitola maior e aterramento
5- Treinamento de funcionários

3.

4.
Etapas para a realização do trabalho diário
Esses são procedimentos que deverão ser sempre seguidos durante todo o dia de trabalho.
1° Sempre haverá um planejamento a ser seguido para evitar transtornos e facilitar o trabalho.
2° É sempre importante antes da realização de qualquer atividade, verificar as condições de segurança, não só para os equipamentos, mas também para os funcionários.
3° É preciso sempre verificar se não há nenhuma pendencia do dia anterior, e resolve-la quanto antes possível de acordo com a prioridade que foi definida para ela no planejamento.
4° Ver as tarefas que estão planejadas para o dia e/ou semana. Sempre executar as tarefas de acordo com o que consta no planejamento, mas e claro se houver imprevistos sempre tomar as melhores medidas possíveis.
5° Depois de terminadas as tarefas e preciso sempre realizar testes, para verificar se o problema foi mesmo totalmente resolvido, e se esta dentro do padrão de qualidade da empresa.
6° Se no período de trabalho do funcionário ele não conseguir terminar o serviço, ele devera deixar um relatório para seu sucessor no serviço, para assim ele poder concluí-lo.
7° Quando concluído o