Estudo de caso Coca Cola Brasil

Universidade de Brasília
Faculdade de Comunicação
Departamento de Audiovisual e Publicidade
Disciplina: Planejamento Publicitário
Alunos: Felipe Mayer, Nara Paiva ) e Kildery Oliveira

Case

Brasília, 1 de novembro de 2013.

Sumário
1. Histórico da Organização…………………………………………1
2. O Case abordado…………………………………………………..5
3. Organograma da Organização……………………………………9
4. Forças e Fraquezas………………………………………………..10
5. Recursos
5.1 Recursos Humanos……………………………………....14
5.2 Recursos Produtivos/Operacionais……………………..17
5.3 Recursos Tecnológicos…………………………………..18
5.4 Recursos Financeiros…………………………………....21
6. Análise de Marketing e Comunicação
6.1 Mix de Marketing…………………………………….....22
6.2 Mix de Comunicação…………………………………....25
6.3 Sistema de Inteligência e pesquisa……………………..26
7. Análise setorial
7.1. Dimensão e estrutura do mercado……………………..26
8. Análise dos concorrentes………………………………………....27
9. Análise do consumidor
9.1. Público consumidor…………………………………….29
9.2. Necessidades e desejos……………………………….....30
9.3. Psicografia e necessidade……………………………....31
9.4. Stakeholders e desejo do público alvo………………...31
10. Macroambiente
10.1. Ambiente Econômico………………………………....32
10.2 Ambiente Sociocultural…………………………….....33
10.3. Ambiente Tecnológico……………………………......33
10.4. Ambiente Político………………………………...…...34
11. Análise SWOT………………………………………………….35
12.Referências…………………………………………………..…..36

1. Histórico da Coca-Cola no Brasil
Nascida em Atlanta, Georgia, nos Estados Unidos, em 1886, pelas mãos do farmacêutico
John Pemberton, a Coca-Cola chegou informalmente ao Brasil em 1941, por Pernambuco. A produção começou no Recife, na Fábrica de Água Mineral Santa Clara, mas logo se espalhou pela capital pernambucana, com mini-fábricas, nada mais do que kits contendo os equipamentos básicos. Simultaneamente, estendeu-se por toda a cidade de Natal, no Rio Grande do Norte.
Tudo para matar a sede dos pracinhas americanos e brasileiros que circulavam pelo