Estudo de caso cobit

Governança de Tecnologia de Informação baseado na Metodologia COBIT: O caso de um banco privado brasileiro
Rodrigo Cassol Picada (UFRGS) [e-mail] Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) [e-mail] Leonardo Ramos Rios (UFRGS) [e-mail] André Moraes dos Santos (UNIVALI/UFRGS) [e-mail]

Resumo A importância que os investimentos em Tecnologia da Informação alcaçaram nas organizações é comprovada tanto pelo tamanho do mercado de TI quanto pelos valores gastos pelas organizações. Portanto, é imprescindível que haja transparência e alinhamento entre as práticas de governança e o gerenciamento de TI. A proposta deste estudo é identificar e analisar o nível de governança de TI em um banco privado de médio porte a partir da percepção dos executivos. Foi escolhida a metodologia Cobit como base para o estudo de caso realizado. Os resultados apontam que a metodologia selecionada, produz efeitos e impactos no processo de gestão de TI. Palavras-chave: Governança de TI, COBIT, Avaliação de TI. 1. Introdução Nos últimos 25 anos, os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) atingiram praticamente todos os principais tipos de sistemas de trabalho organizacionais, tornando a TI presente nos ambientes intra e inter organizacionais. Com exemplo da importância dos investimentos, podemos observar os sistemas de gestão integrada, dos quais se estima que, somente na década de 90, consumiram aproximadamente 300 bilhões de dólares no mundo todo (JAMES e WOLF, 2000 apud JASPERSON, CARTER, e ZMUD, 2005). Desta forma muitos estudos têm buscado respostas que levem a uma melhor eficiência na gestão dos recursos de TI. A Governança de TI está diretamente relacionada com o objetivo de obter melhorias no desempenho da tecnologia no âmbito corporativo, envolvendo a adoção de uma série de guias para influenciar o comportamento empresarial e direcionar as atividades de TI (STREIT et al., 2004). Além de responder à demanda dos acionistas por maior