Estudo de caso bradesco

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Comunicação Social: Publicidade e Propaganda
4º Período – Tarde

Case Bradesco

Ana Luiza Vasconcelos Horta Isabella Souza Goulart dos Reis Nathália Roberta F. Silva Nathalia Vieira Silva

Belo Horizonte 2011
1-
O case do Bradesco:espetáculo como mensagem mostra como as estratégias de negócio do banco favoreceram em certa medida as ações de comunicação para a mudança da imagem perante o público e vice versa. O Bradesco passou por um processo de mudança de estratégia de negócios intenso desde 1997, quando ele mudou a sua logomarca. Paralelo a isso haviam esforços para a segmentação e adequação de produtos e serviços para tentar atender os públicos grandes de maneira especializada com níveis de exigência e necessidades. A partir de tais mudanças houve a necessidade de comunicar ao público as vantagens que o banco proporcionava e romper com a ideia de grandeza atrelada a pontos negativos. Tendo isso em mente foi criada uma campanha de comunicação com o conceito Bradescompleto que passou a ser o posicionamento do banco. Com a campanha a intenção era mostrar que ele não era grande e sim completo para todos os segmentos de público. Essas estratégias unificaram as ações mercadológicas e de negócio sendo criadas campanhas publicitárias que passavam essa mensagem ao público. As ações de negócio renderam bons resultados para a imagem da marca que foi uma das 10 mais lembradas pelo consumidor por dois meses consecutivos. Houve também um crescimento na avaliação dos atributos de imagem do banco e, ao final de 2006, a marca Bradesco era a mais valiosa do Brasil.

2- O banco Itaú é uma holding que atua como banco múltiplo. Ele tem o seguinte posicionamento: feito pra você. O Itaú também se