Estudo de caso aes brasil

ESTUDO DE CASO

TRABALHO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
AES BRASIL: CONSOLIDAÇÃO E FORTALECIMENTO DA CULTURA EMPRESARIAL POR MEIO DA COMUNICAÇÃO INTERNA.

1) De acordo com o case da AES Brasil, identifiquem os emisores, canais e receptores envolvidos no processo de comunicação interna da empresa.
Respostas: Os emissores envolvidos seriam todos os membros responsáveis pelas “tomadas de decisões”, como por exemplo presidentes, vice-presidentes e diretores. No caso dos instrumentos de mensuração, os emissores seriam todos os colaboradores, pois são a base de pesquisa para a organização.
Os receptores envolvidos seriam todos os colaboradores da organização. No caso dos instrumentos de mesuração, os receptores seriam todos os membros responsáveis pela “tomada de decisão” da organização.
Quanto aos canais envolvidos podemos citar o Talk Show anual, os mapas estratégicos BSC, todos os instrumentos de mensuração e toda a Rede Ligado que é composta por revistas, e-mails, rádio via web, informativo digital, mural atualizado e intranet corporativa.

2) Das ações realizadas pela AES Brasil em relação à comunicação deixem claro de cada ação qual era seu fluxo/ direção?
Talk Show anual: fluxo/direção = sentido vertical descendente e ascendente
Mapa estratégico: fluxo/direção = sentido vertical descendente
Rede ligado: fluxo/direção = vertical descendente e ascendente
Todos os instrumentos de mensuração: fluxo/direção = sentido vertical ascendente

3) Quais canais de comunicação adotados pela AES Brasil vocês acreditam que possuem maior riqueza na transmissão efetiva de uma mensagem? Justifiquem a resposta.
Resposta: O Talk Show anual, pois permite o contato “face a face”, uma maior interação, abre espaço para esclarecimentos das dúvidas e integração entre os colaboradores.

4)Apontem os pontos fracos das ações que a empresa adotou, ou seja, dos canais utilizados quais podem apresentar alguma barreira? Para cada canal utilizado digam qual barreira pode ser