Estudo de caso acal

ESTUDO DE CASO ACAL

ADRIANA PONTES

FORTALEZA, CEARÁ/2010

Introdução:

Através desse trabalho nos procuramos mostrar os conteúdos aprendidos em sala de aula pondo eles em pratica, através de uma analise do perfil da empresa Acal (uma empresa de médio porte localizada em Fortaleza que se situa no setor de construção e acabamentos). Esperamos que o estudo de caso que será mostrado nesse trabalho consiga mostrar as características da empresa de acordo com o conteúdo estudado em sala de aula.

Desenvolvimento:

Descrevendo a empresa: Nome da empresa: Acal Localização da administração central: Possui 3 lojas em Fortaleza, a sua matriz fica na rua Padre Cícero, 400 - Parque Araxá. Setor de atividade e principais produtos: Materiais de construção; acabamentos (argamassa, piso, revestimento, louça sanitária, metais, torneiras chuveiros, fios, interruptores, lâmpadas, pastilhas de vidro, iluminação comercial e residencial, etc). Porte da empresa (por faturamento): Médio porte. Origem: Nacional, Fortaleza - CE Quantidade de funcionários: na empresa toda 150 funcionários diretos. A Empresa atende Fortaleza, Região Metropolitana e interior; A loja do centro é mais focada no público do interior e região metropolitana, a sede da Antônio Sales atende um público mais diferenciado das classes A e B e a nova sede que será na Washington Soares atenderá Aldeota, Região Metropolitana e bairros novos. Missão Coorporativa: Oferecer um serviço de qualidade ao cliente, incluindo produtos, serviços, atendimento, qualidade e publicidade, visando a excelência no atendimento.

Estratégia Corporativa Missão Coorporativa: Oferecer um serviço de qualidade ao cliente, incluindo produtos, serviços, atendimento, qualidade e publicidade, visando a excelência no atendimento. Missão: Oferecer produtos para construção, reforma e ambientação com qualidade e confiabilidade numa estrutura confortável, garantindo a satisfação de clientes, colaboradores e fornecedores, com preços justos e