Estudante

Casos de uso

Casos de uso UC 01 – Abertura de chamado UC 02 – Validação de chamado UC 03 – Mudar estado de chamado UC 04 – Marcar demanda como pronta para testar UC 05 – Marcar demanda como testada UC 06 – Validar alterações UC 07 – Atribuir nota e prazo para a demanda

Descrição UC 01 – Abertura de chamado Tem a função de solicitar uma manutenção, perfectiva, corretiva ou adaptativa em determinado software UC 02 – Validação de chamado Avalia a solicitação aberta e julgar como procedente ou improcedente. UC 03 – Mudar estado de chamado Altera o estado do chamado, afim de informar os atores envolvidos o andamento do processo. Os estados se dividem em : aguardando, em analise, descartada, não verificada e finalizada. UC 04 – Marcar demanda como pronta para testar Informa a realização da manutenção, e envia para o departamento responsavel pelos testes UC 05 – Marcar demanda como testada Informa o fim e os resultados do teste. UC 06 – Validar alterações São verificadas as solicitações e as alterações realizadas. Teste caixa preta. UC 07 – Atribuir nota e prazo para a demanda Atribui-se tempo para manutenção, e uma nota com báse na prioridade. Atores envolvidos UC 01 – Cliente UC 02 – Administrador UC 03 – Time de desenvolvimento ( equipe de teste, equipe de desenvolvimento) UC 04 – equipe de desenvolvimento UC 05 – equipe de teste UC 06 – Time de desenvolvimento ( equipe de teste, equipe de desenvolvimento) UC 07 – Time de desenvolvimento ( equipe de teste, equipe de desenvolvimento) Pré-condição UC 01 – O cliente deve estar autenticado no sistema. UC 02 – O administrador devidamente treinado deve atribuir motivos. UC 03 – Deve ser fiel ao real estado do chamado UC 04 – Deve-se ter finalizado a codificação da manutenção, e realizado os TDD. UC 05 – A demanda deve ser testada. UC 06 – As etapas anteriores devem ter sido realizadas de acordo com o diagrama de sequencia.

UC 07 – Deve acontecer uma reunião com a equipe de desenvolvimento afim de definir