estudante

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO
GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Avaliação de uma Empresa que eu conheço:
Empresa Loft Hair
1. As clientes da empresa desejam pagar pela beleza, pagar para se sentirem bonitas.
2.
3. Os funcionários devem cumprir os horários estabelecidos no contrato, mas possuem autonomia para organizar esses horários da maneira que for melhor para eles e atendendo às suas necessidades. Além disso, têm autonomia para criar coisas novas que acharem que as clientes irão gostar.
4. O que realmente importa ao cliente é que ele saia satisfeito, se sentindo bem e bonito (a).
5. Os funcionários também participam da produção do produto, que, no caso, é o serviço oferecido. Dessa forma, tanto os funcionários como eu (dona) acham o produto o melhor que existe no mercado.
6. Estamos sempre buscando fazer cursos para aprimorar as técnicas, para inovar e estar apto a realizar os pedidos dos clientes. Além disso, buscamos sempre produtos da melhor qualidade, e produtos que os clientes procuram.
7. Como dona de salão de beleza, acredito que o relacionamento com o cliente é quase tão importante quanto a “transação”. No entanto, a transação tem que ser bem sucedida, bem realizada, ou os clientes não voltam.
8. Com certeza. Quando se trata de beleza, principalmente da beleza da mulher, a prioridade é que os clientes estejam se sentindo felizes, e é a aparência delas que está envolvida, então é realmente importante.
9. Sim. Todos acreditam fazer um pouco de parte da empresa.
10. Sim. É necessário passar por uma seleção para começar a trabalhar.
11. Tratamos todas as clientes como se fossem parte da família, usamos os melhores produtos, estamos sempre a par das tendências e novidades, servimos café, cappuccino, e, mais importante, fazemos o nosso melhor trabalho.