estudante

Universidade Estadual de Campinas
Faculdade de Ciências Aplicadas
Gestão de Recursos Humanos

Nathália Gimenes Leite RA 105482 Turma A Curso : Gestão de Comércio Internacional
Outubro/2011
Setor de lazer, turismo e entretenimento

O Brasil é conhecido como um país de múltiplas culturas, belezas e festas, o que chama a atenção e atrai todos aqueles que desejam passar dias agradáveis. Não são apenas os visitantes que se beneficiam dessa grande variedade de coisas. Essa característica é oriunda da mistura entre várias culturas existentes nesse país. O setor de lazer, turismo e entretenimento vem crescendo e evoluindo em nosso país e no mundo todo ao longo dos anos. “Só nos últimos anos, a área de eventos cresceu mais de 300%”, é o que aponta uma pesquisa realizada pelo site da HSM (www.hsm.com.br). E esse número só tende a crescer, principalmente aqui no Brasil, até o ano de 2016, quando teremos eventos mundiais sediados na cidade do Rio de Janeiro ( Rock in Rio (2013), Copa do Mundo da FIFA (2014), Jogos Olímpicos (2016) ). Um dos pontos que chama a atenção para a expansão do setor de lazer é a inclusão das classes C e D e o envelhecimento da população, uma vez que o setor deve estar apto a atender e suprir a demanda. Outro ponto importante é reconhecer que a internacionalização crescente promove o crescimento do “turismo de negócios”, o que é realmente bom.

Capacidades e competências do setor de lazer, turismo e entretenimento:

A empresa que estiver inserida nesse setor deve prestar serviços qualificados e gerar benefícios para seus consumidores;

A empresa que estiver inserida nesse setor deve prezar pela segurança e qualidade no serviço por ela prestado; De nada adianta a empresa que estiver inserida nesse setor prestar um serviço em que não estejam entrelaçados segurança e qualidade. A qualidade de um serviço aparece quando