Estrutura organzacional mercadinho.

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Estrutura Organizacional

São Paulo Abril 2012

Missão: • Atender as necessidades do cliente, atendendo as demandas de forma personalizada, fornecendo produto de alta qualidade. Visão: • Ser reconhecida como uma empresa honesta e eficaz, ser reconhecida como uma ferramenta vibializadora, do ponto de vista econômico e operacional para soluções do nosso cliente, em virtude de expansão ou modernização.

Organograma:

Vantagens: • • • • Autoridade única. Indicado para pequenas empresas. Mais simples e econômicas. Facilita a unidade de mando e disciplina (disciplina rígida). • Clara delimitação de responsabilidade e autoridade.

Desvantagens: • Tendência burocrática. • Diminui o poder de controle técnico. • Comando único e direto, com menor cooperação das pessoas. • Comunicação demorada e com distorções. • Sobrecarrega a direção e as chefias. • Não favorece o espírito de cooperação e equipe

Cuidados que terá em relação ás desvantagens: Solicitar alvará de funcionamento do comércio antes da sua abertura, motivar os funcionários para que exerça apenas sua função, trabalhar em equipe, dando qualidade de vida cumprindo apenas sua carga horária. Criando um espaço de comunicação direta que chegue rápido e com precisão, direcionar um responsável para que possa dar suporte na ausência do gerente, motivando a equipe para que todos trabalhem em conjunto.

Descrição dos cargos: 1414-15 Gerente supermercado: • Planejar atividades no comércio; atender o cliente; definir planos operacionais; analisa tendências do mercado; averiguar tendências do mercado; definir perfil do consumidor. 3541-25 Atendente de vendas: • Auxilia os clientes na escolha do produto; negocia forma de pagamento; neutraliza as objeções; vende sempre um produto adicional.

4211-25 Operador de caixa: • Controla todas as operações de entrada e saída numerários de caixa, sangria, abertura e fechamento do caixa; prestar atendimento ao cliente. Imprimi todos os