Estrutura organizacional dos Correios

Páginas: 17 (4090 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2014
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO




RENATO NUNES SOUTO




ESTÁGIO SUPERVISIONADO II



BRASÍLIA
2014
RENATO NUNES SOUTO







ESTÁGIO SUPERVISIONADO II REALIZADO NA EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS








Estágio supervisionado II apresentado ao
Centro Universitário Uniseb, como requisitolegal para obtenção do grau de tecnólogo em
Gestão da Tecnologia da Informação.
Orientadora: Profª. Delaine Borion Gibeli Viana
Aluno: Renato Nunes Souto
Matrícula: 0200115510





Brasília
2014

SUMÁRIO
1.APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO--------------------------------------4
1.1 Caracterização da empresa e análise das atividades setoriais--------------4
2. LEVANTAMENTO DOS SETORES: PRODUÇÃO/LOGÍSTICA, FINANCEIRA E MERCADOLÓGICA (MARKETING)---------------------10
3. ELABORAÇÃO DE UM PROJETO DE MELHORIA E INTEGRAÇÃO TECNOLÓGICA DOS PROCESSOS EMPRESARIAIS, VISANDO AÇÕES DE INOVAÇÃO EM RECURSOSTECNOLÓGICOS-------------18


1. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1.1 Caracterização da empresa e análise das atividades setoriais

A Empresa Brasileira de Correios e telégrafos (ECT), esta localizada no Setor Bancário Sul, Quadra 01, Bloco A, Asa Norte, Brasília DF. Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde então, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviçosde qualidade que correspondam às expectativas dos seus clientes. A empresa atende a 45 milhões de domicílios, tem mais de 47 mil empresas como cliente, é o maior empregador do Brasil com 125 mil funcionário, está presente em 5.561 municípios brasileiros e distribui mais de 9 milhões de objetos por ano.
A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) tem a disposição dos seus clientes osseguintes serviços e produtos:
• Serviços:
Achados e Perdidos;
Acondicionamento;
Aviso de Recebimento - AR;
Banco Postal - Benefício INSS;
Banco Postal - Cartões de Crédito;
Banco Postal - Conta Mais;
Banco Postal - Empréstimos;
Banco Postal - Recebimento de Contas;
Blogs dos Correios;
BuscaAgências;
Busca CEP;
Caixa Postal;
Calculador Remoto de Preços e Prazos de Encomendas;
Carta Cartão e Envelope Encomenda-Resposta;
Carta Comercial;
Carta e Cartão-resposta Internacional;
Carta Nacional Via Internet;
Carta Não Comercial;
Carta Social;
Cartão Telefônico - EMBRATEL;
Cartão Telefônico - IDT;
Cartão Telefônico - TELEFÔNICA;
Cecograma Internacional ;
CecogramaNacional ;
CEP - Código de Endereçamento Postal;
Certificado Digital ;
Chancelas de Franqueamento;
Contatos Comerciais ;
Contatos Comerciais - Assuntos Internacionais;
Contrato Múltiplo Simplificado ;
Cópia de Telegrama - CC ;
Correios Entrega Direta ;
Correios Móbile ;
Correios On Line;
Correios Net Shopping;
Correios Saúde ;
CPF - Cadastro de Pessoa Física;
Declaração de Valor ;Devolução de Documentos - DD;
Devolução Física ;
Devolução Garantida;
Disque Coleta ;
Documento Econômico;
Documento Prioritário;
e-SEDEX ;
EMS - Documento Expresso;
EMS - Mercadoria Expressa ;
Endereçador ;
Entrega Domiciliar;
Exporta Fácil ;
FAC - Franqueamento Autorizado de Cartas;
Fatura Eletrônica ;
Fax Post Internacional;
Fax Post Nacional ;
Grandes Formatos - GF;Importa Fácil ;
Importa Fácil Ciência;
Impresso Normal ;
Indenização Automática;
Leve Internacional ;
Logística Integrada ;
Logística Reversa ;
Mala Direta Postal ;
Mala Direta Postal Básica ;
Mala Direta Postal Domiciliária;
Mala Direta Postal Especial ;
Mala M ;
Malote ;
Mão Própria - MP ;
Mercadoria Econômica;
PAC - Encomenda Econômica ;
Pagamento na entrega ;
Pedido de...
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