Estratégias Sustentáveis

A sustentabilidade é um jeito de fazer as coisas e tomar decisões levando em conta os aspectos econômicos, financeiros, ambientais, culturais e sociais. As organizações que incorporam esse conceito asseguram o sucesso de seus negócios no longo prazo e, ao mesmo tempo, contribuem para o desenvolvimento das comunidades, para a criação de ambiente saudável e de uma sociedade mais rica e estável. A sustentabilidade envolve a gestão, a relação com os colaboradores, o impacto sobre o meio ambiente e sobre a comunidade local e as relações com clientes e fornecedores.
Estratégias organizacionais sustentáveis agregam valor econômico e financeiro para a organização, sem esquecer os impactos sociais, ambientais e culturais da sua execução.
A metodologia do Balanced Scorecard (BSC), defendida por Kaplan e Norton, estabelece que para que a empresa atinja a sua Visão, deverá equilibrar suas estratégias dentro de quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Processos e Aprendizagem e Crescimento. O equilíbrio deve existir não em quantidade de estratégias em cada perspectiva, mas sim, na relação de causa e efeito entre elas. Ou seja, para que a empresa alcance o resultado financeiro esperado, deverá entender as necessidades dos seus clientes e estabelecer estratégias para atendê-las com produtos e serviços adequados. E para oferecer esses produtos e serviços, ela deverá estabelecer objetivos que visem à melhoria ou inovação dos seus processos.
Por fim, a empresa deverá dedicar atenção ao aprendizado e definir estratégias para desenvolver competências e conhecimentos, tanto dos colaboradores quanto da organização, para que esses processos sejam executados e ela consiga entregar produtos que atendam às necessidades do mercado, gerando o resultado financeiro almejado para seus acionistas e, conseqüentemente, atinja sua visão.
No BSC, o conceito de sustentabilidade já está presente na preservação da relação de causa e efeito entre os objetivos estratégicos dentro das quatro