ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS EM POUSADA: UM OLHAR SOBRE A RECEPÇÃO DE TURISTAS ESTRANGEIROS

1. INTRODUÇÃO

Pesquisa que visam divulgar metas e identificar as estratégias competitivas utilizadas por pousada pantaneira e sua relação com outras empresas do setor tornam-se necessário para atribuir informações principalmente quanto à finalidade de atrair e receber turistas estrangeiros. Nessas primícias, a presente pesquisa, considerou uma pousada no município de Miranda/MS que pudesse expor essa realidade.
Durante a dissertação desse estudo, buscou-se demonstrar informações descritas de maneira a facilitar o entendimento do leitor, tal qual, considerou-se no segundo capítulo a fundamentação teórica, apresentando conceitos utilizados durante o estudo como um meio para se entender e posicionar-se diante dos objetivos propostos. No ínterim da importância de se conhecer o mercado turístico descrito teoricamente por meio dos tipos de hospedagem, as formas de transporte, o mercado alimentício, as opções de entretenimento, agências, guias e outras estruturas, abordam-se neste capitulo a estrutura de mercado do turismo.
Ainda nesse capítulo são apresentadas estratégias competitivas. Considerando a importância da postura do gestor em relação às estratégias utilizadas para o empreendimento no momento de planejar, executar e controlar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos para o público estrangeiro. Trata-se de uma pousada e as estratégias adotadas que apresenta o conceito de Porter (2004). Nesse item é destacada a importância das estratégias para atender o público estrangeiro.
O terceiro capítulo abrange a caracterização da área de estudo, apresentado o local da pesquisa, bem como á atividade turistica em Miranda (MS) por meio de suas pousadas pantaneiras. Já o último capítulo, é constituído pela análise do questionário aplicado na pousada Baia Grande, onde se relacionam os conceitos discutidos durante o estudo com a realidade do local estudado. Pelas características da pousada Baia Grande e suas características físico-estruturais e serviços oferecidos