Estratégia de operações

ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES

Estratégia de Operações é uma área relativamente recente dentro do estudo de gestão de produção e operações. Procura definir métodos de análise e gestão que procurem garantir que a gestão dos recursos produtivos das organizações tanto de manufatura como de serviços efetivamente dêem sua máxima contribuição para a competitividade da organização. Isso implica que as decisões internas, sobre recursos operacionais, sejam sempre influenciadas pelas formas como a empresa pretende competir no futuro.

A inclusão da consideração de aspectos internos, como o cliente, o ambiente e a concorrência nas definições da arquitetura e gestão das fábricas, malhas logísticas e centros de atendimento de clientes passa a ser absolutamente essencial. A ênfase, portanto, amplia-se, da gestão de produção tradicional, que era introvertida (olhava predominantemente para dentro dos seus próprios limites), para uma perspectiva que além de olhar para dentro, olha paralelamente para fora dos limites das operações: interfaces com outras funções, como os setores comerciais, a engenharia, os suprimentos, a distribuição, entre outros.

Visa predominantemente integrar a função de produção e entrega de produtos e serviços aos processos de definição estratégica da organização. Dentro desta perspectiva, apoiamos empresas nos seus esforços de tornarem-se mais competitivas através de trabalhos nas seguintes áreas:

- Desenvolvimento e Implantação de Estratégias de Manufatura e Serviços;
- Desdobramento Operacional do Plano Estratégico;
- Redesenho de Processos Operacionais;
- Arquitetura de Operações de Manufatura e Serviços;
- Gestão de Redes de Suprimentos;
- Gestão Estratégica da Qualidade e Produtividade de Operações; e
- Gestão Estratégica de Capacidade e da Demanda de Operações.

ESTRATÉGIA DA PRODUÇÃO

Conceito: “Padrão de decisões e ações estratégicas que define os papéis e as atividades da função Produção.” SLACK ET AL.(2007);

Processo: método