Estratégia comportamental e mídia digital

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO
CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE DO ESPÍRITO SANTO
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

NATHALIA BOA TONINI
VERÔNICA GHISOLFI

ESCOLA AMBIENTAL
Formulação da Estratégia como um Processo Reativo

SÃO MATEUS
2011

NATHALIA BOA TONINI
VERÔNICA GHISOLFI

ESCOLA AMBIENTAL
Formulação da Estratégia como um Processo Reativo

Trabalho apresentado à disciplina Estratégia Organizacional do curso de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo de São Mateus, como requisito para avaliação.
Orientador: Prof. Wellington Gonçalves.

SÃO MATEUS
2011
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .............................................................................................. 03

2 A ESCOLA AMBIENTAL: FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA COMO UM PROCESSO REATIVO ............................................................................................ 05
2.1 PREMISSAS DA ESCOLA AMBIENTAL ............................................................ 06

3 INCERTEZA AMBIENTAL .................................................................................... 06
3.1 PRINCIPAIS FONTES DE INCERTEZA AMBIENTAL ....................................... 07
3.2 SONDAGEM AMBIENTAL ................................................................................. 09

4 ESTRATÉGIAS PARA ADMINISTRAR O AMBIENTE ........................................ 10
4.1 ESTRATÉGIAS INTERNAS ............................................................................... 10
4.2 ESTRATÉGIAS EXTERNAS .............................................................................. 11

5 RELAÇÃO AMBIENTE-ORGANIZAÇÃO ............................................................. 12
5.1 DIFERENÇAS CULTURAIS ............................................................................... 12
5.2 SENSIBILIDADE SOCIAL .................................................................................. 13
5.3 QUALIDADE E ISO 9000