estratégia benchmarking

Universidade Lusófona de cabo Verde Baltasar Lopes Da Silva

Licenciatura em Gestão de empresa
Estratégia Empresarial
Tema

Benchmarking Estratégico

Docente: Carla Santos

Discente: Carlos Fonseca

Benchmarking Estratégico
Índice

Introdução…………………………………………………………... 3
Evolução Histórica de Benchmarking Estratégico………………...4
Conceitos de Benchmarking Estratégico…………………………...4
Princípios de Benchmarking estratégico…………………………...6
Vantagens e desvantagens Benchmarking estratégico…………….6
Tipos de Benchmarking estratégico………………………………...7
Metodologia de implementação de um processo de Benchmarking…...8

Caso de sucesso de Benchmarking………………………………….9
Caso 1 Ibergá……………………………………. …………………9
Caso 2 Junaman...……………………………. ……………………12
Conclusão ……….…………………………………………………. 15

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Benchmarking Estratégico

Introdução
Todas as empresas para se sobreviverem e terem uma situação financeira sustentável, terá que ter uma estratégia perante os seus concorrentes, e o benchmarking é uma grande estratégia para estudar e conhecer e os concorrentes.
Falar do benchmarking é falar da sua história, falar de algumas figuras importantes na história, quando foi o seu surgimento, o porquê do seu surgimento, os seus conceitos, os seus princípios, suas vantagens e desvantagens, os tipos de benchmarking que existe, o seu processo de implementação numa empresa. Este é o meu trabalho, falar sobre esses pontos acima explicitados.

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Benchmarking Estratégico

Os Japoneses têm uma palavra chamada “dantotsu” que significa lutar para tornar-se o
"melhor do melhor", com base num processo de alto aprimoramento que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos concorrentes.
Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresárias entre os mais