Estratégias de Mkt

Páginas: 4 (818 palavras) Publicado: 22 de outubro de 2013
Produto/Serviço: Clube de Fidelidade
 
Produto / Serviços
Segmento: Comunicação
Ações Táticas
Add link de atualização dos dados no portal do Clube A + telefone da central de atendimento
Anexarflyer no jornal impresso + comunicado no próprio jornal convidando para atualização dos daddos e respectivo benefício
Configurar software do portal do Clube A quantificando % de preenchimento daatualização vs premiação conquistada
Convidar membros a visitar operação do jornal e conhecer editor chefe
Realizar contatos ativos, via email, SMS, telefone convidando para atualização
Add serviçosexclusivos no portal do Clube A. ex: Groupon, peixe urbano, etc
Realização de Eventos culturais com promotores fazendo atualizaçoes de cadastro vs Brinde
Estratégias de Marketing
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1
Fortalecer relacionamento com clientes mais lucrativos
F
M
F
N
M
N
N
2
Projetar e precificar ofertas por categoria/potencial do cliente
F
N
F
N
M
N
N
3
Melhorar continuamente aqualidade dos produtos e serviços prestados
M
N
F
N
N
N
N
4
Atualizar 100% do banco de dados do Clube A em 6 meses (Maio 2014)
F
M
F
N
F
N
 
5
Segmentar os clientes por estilo devida/atraves da atualização de dados
M
N
F
N
F
N
 











N= Novo


F = Forte adesão

M= Média adesão















ANEXO I



Produto/Serviço: Clube deFidelidade
 
Preços
Segmento: Comunicação
Ações Táticas
Entradas exclusivas para assinantes do clube no mineirao
Venda de area exclusiva de shows para membros do clube
premiaçoes vsatualizaçoes de cadastro no site
Convidar membros a visitar operação do jornal e conhecer editor chefe
Realizar contatos ativos, via email, SMS, telefone convidando para atualização
Add serviços exclusivos noportal do Clube A. ex: Groupon, peixe urbano, etc
Promoçoes em restaurantes conveniados . Na compra de um jantar ganhe a sobremesa
Estratégias de Marketing
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Fortalecer...
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