Estratégias de marketing - heineken

Páginas: 65 (16061 palavras) Publicado: 7 de abril de 2013
Agradecimentos

Agradecemos primeiramente à Deus por ter-nos dado saúde e muita determinação para desempenhar nosso projeto e chegarmos até aqui, unidos e empenhados ao máximo em busca de um único ideal.
Aos nossos pais e familiares, e a todos aqueles que, direta ou indiretamente, nos ajudaram nesse projeto. Não podemos deixar de enaltecer a enorme ajuda e assessoria que essesprofissionais/amigos, nos propiciaram, e que com muita disposição nos incentivaram e com certeza também fazem parte de nosso trabalho.
Muito obrigado!


















AGÊNCIA OMEGA PUBLICIDADE E MARKETING 5
Quem somos 5
Logotipo 5
Objetivo 5
Organograma 5

1 INTRODUÇÃO 6

1.1 História da cerveja 6
1.2 Tipos de cerveja 7
1.2.1 Pilsen 8
1.2.2 Dortmunder 91.2.3 Stout 9
1.2.4 Porter 9
1.2.5 Weissbier 10
1.2.6 Munchener 10
1.2.7 Kriec Lambic 10
1.2.8 Trappist 10
1.2.9 Amber 11
1.2.10 Witbier 11
1.2.11 Ice 11
1.2.12 Cerveja Escura 11
1.2.13 Bock 12
1.2.14 Malzbier 12
1.2.15 Chopp 12
1.3 Matéria-prima 13
1.3.1 Cevada 13
1.3.2 Malte 14
1.3.3 Lúpulo 15
1.3.4 Água 15
1.3.5 Levedura 161.3.6 Adjuntos 17
1.4 Máquinas e equipamentos 17
1.4.1 Sala de cozimento 17
1.4.2 Engarrafamento 18
1.4.3 Pasteurização 19
1.4.4 Enlatamento 19
1.4.5 Embarrilamento 20
1.4.6 Aparelho Kerg Serp 20
1.4.7 Choppeira convencional a gelo 20
1.4.8 Choppeira elétrica 20
1.5 Embalagens 21
1.5.1 Garrafas 21
1.5.2 Regulamento das embalagens de vidro. 221.5.3 Copos 23
1.6 Países com maior produção de cerveja 24

2 Empresa 25

2.1 Histórico 25
2.2 Fábricas 26
2.3 A reforma da empresa 27
2.4 Desempenho 28
2.5 Associação com a Heineken 29

3 Produto 31

3.1 Heineken 31
3.2 História 31
3.3 Embalagens disponíveis no mercado 32
3.4 Locais de venda 33
3.5 Formas de consumo 34
3.6 Preços ao distribuidor econsumidor 34
3.7 Distribuição 34
3.8 Imagem do produto no mercado 35
3.9 Sazonalidade 35
3.10 Análise do produto 36

4 Mercado 37

4.1 Expansão Mundial 38
4.2 Estratégias 39
4.3 No Brasil 40
4.4 Preço das cervejas no mercado 41

5 Consumidor 42

5.1 Perfil Psicográfico 42
5.2 Razões de compra 42

6 Concorrência 43

6.1 Concorrentes diretos 43
6.2Concorrentes indiretos 46

7 Pesquisa 48

7.1 Problema da pesquisa 48
7.2 Objetivos 48
7.3 Público alvo da pesquisa 48
7.4 Tipo de pesquisa 48
7.5 Forma de coleta de dados 48
7.6 Questionário 49
7.7 Resultado da Pesquisa 54
7.8 Conclusão 61

8 Diagnóstico 62

8.1 PFOA 62

9 Objetivos de Marketing 63


10 Verba 64


11 USP 65

11.1 Características de Heineken econcorrentes 65

12 Campanha 66

12.1 Descrição 66
12.2 Cronograma da campanha 66

13 Estratégias 67

13.1 Mecânicas e Ações 67
13.2 Peças da campanha 78

14 Plano de Comunicação do Evento Heineken Thirst 79

14.1 Peças da campanha 86

15 Plano de Mídia 87

15.1 Objetivos 87
15.2 Estratégias de Mídia 87
15.2.1 Descrição da campanha 87
15.2.2 Metas decobertura Geográfica 87
15.2.3 Metas de Público-alvo 88
15.2.4 Metas de Continuidade 88
15.2.5 Freqüência Efetiva 88
15.3 Definição dos meios 88
15.3.1 Revista 88
15.3.2 Rádio 89
15.3.3 Outdoor 89
15.4 Tática de Mídia 89
15.4.1 Revista 89
15.4.2 Rádio 90
15.4.3 Outdoor 90
15.5 Cronograma geral de veiculação e investimento 91
15.6 Peças da campanha 9216 Criação 93

16.1 Objetivos 93
16.2 Rádio 93
16.2.1 Spot 93
Comunicações: 93
16.3 Revista 94
Comunicações: 94
16.4 Outdoor 94
Comunicações: 94

17 Custos das campanhas 95

17.1 Tabela de custos 95
17.1.1 Merchandising e Ações Promocionais 95
17.1.2 Quadro geral 96

18 Fundamentação Teórica 97


19 Referências Bibliográficas 100

Referências 100...
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