Estratégias de comercialização para o mercado imobiliário

Páginas: 22 (5492 palavras) Publicado: 6 de junho de 2013
ESTRATÉGIAS DE ATENDIMENTO E COMERCIALIZAÇÃO (M E R C A D O I M O B I L I Á R I O)

Objetivo:
Desenvolver habilidades profissionais na apresentação de propostas e na condução de negócios imobiliários, utilizando estratégias eficazes na produção de resultados.

Público alvo:
Imobiliaristas, Corretores, Angariadores e demais interessados que trabalhem ouqueiram trabalhar com negócios imobiliários.

Conteúdo programático:

I - Introdução

II - O bom atendimento é uma voz provida de um aparente desejo de ajudar

III - Roteiro de um atendimento para clientes do mercado imobiliário

IV - Como falar Corretamente; Como ouvir corretamente; Erros na comunicação.

V – Angariação (captação) de imóveis
V-I - Fontes de prospecção;
V-II- Entrevista;
V-III -Como obter a opção de venda.

VI - Perguntas básicas numa entrevista de venda de imóvel

VII – Canais de Venda

VIII - Comparativo entre algumas opções de compra a prazo
VIII-I - SFH;
VIII-II – Incorporação;
VIII-III – Consórcio.

IX - Plano básico de negócio para imobiliárias

X – Parecer opinativo sobre valor de imóvel (avaliação)
X-I -Diagnóstico de mercado
X-II - Metodologia
X-III – Determinação do valor do bem

INTRODUÇÃO

A profissão de Corretor de Imóveis tem passado por importantes transformações desde a sua instituição até os dias de hoje . O Corretor de Imóveis não é mais aquele mero mediador que se encarregava de levar e trazer propostas e contrapropostas entre vendedores e compradores, muitas das vezes sem sequer ter apreocupação de formalizar adequadamente essas propostas.

O atual Corretor de Imóveis é um agente realizador de sonhos – e como tal, deve exercer sua atividade com profissionalismo, ética e lisura. É nesse tripé (profissionalismo, ética e lisura) que O Corretor deve estruturar suas ações, de modo a prestar um serviço de qualidade, que satisfaça todos os agentes envolvidos na transação: (Vendedor,comprador, empreendedor, incorporador, agentes arrecadadores, agentes fiscalizadores, agentes notários etc.). Isso tudo exige do Corretor Atual, uma formação acadêmica sólida além de uma constante atualização em todos os campos do saber, sobretudo naqueles pertinentes à sua honrosa profissão.

Neste curso, O Corretor de Imóveis vai ter a oportunidade de aprender a realizar seu trabalho, deforma eficaz, sem precisar em momento algum, recorrer a expedientes que venham a ferir os princípios acima citados. Princípios estes, que são básicos para que o resultado do seu trabalho cumpra a contento, sua nobre missão.

Bons estudos!


O BOM ATENDIMENTO É UMA VOZ PROVIDA DE UM APARENTE DESEJO DE AJUDAR

1) Demonstre interessegenuíno pela pessoa do cliente e no que é importante para ela;
2) Ajude o cliente a descobrir o que quer e precisa (reconheça-o);
3) Faça o extra, vá além da sua obrigação, ofereça algo que o cliente não espera;
4) Ouça o cliente zangado e o ajude a encontrar uma solução para o seu problema;
5) Diga ao cliente o que pode fazer por ele e não o que não pode fazer;

ROTEIRO DEATENDIMENTO PARA CLIENTES DO MERCADO IMOBILIÁRIO

Receba o cliente na porta da empresa, cumprimentando-o com entusiasmo;
Convide-o a se sentar;
Ofereça-o uma água, um café;
Faça uma breve entrevista com o cliente para descobrir o seu desejo e as suas necessidades;
Com base nas informações obtidas na entrevista, inicie a demonstração peloproduto que julgar mais adequado ao cliente e trace o perfil médio da clientela a quem se destina este produto;
Enquanto você anota alguns dados no panfleto ou folder a ser entregue ao cliente peça-o para que preencha a ficha de visitas;
Se for o caso, convide o cliente a conhecer a makete, o apto. modelo ou o canteiro de obras;
Desde o início da entrevista é preciso estar atento aos...
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