Estoque

ANHANGUERA EDUCACIONAL

Acadêmica:
BRUNA FRANCIELI

SISTEMA DE GESTÃO DA EMPRESA SUPERMIX CONCRETO

Campo Grande
2012

Introdução

A Empresa que escolhemos atua na área de engenharia de concreto na mistura, transporte e lançamento do concreto usinado. A missão é ser um facilitador da construção civil, e o foco é a qualidade. Estaremos citando os pontos fortes, pontos fracos e identificando as estratégias adotadas para o sucesso da empresa.

A empresa Supermix Concreto adota algumas estratégias para aumentar a produtividade e ganhar mercado, as três principais são:

Sistema de gestão da qualidade;
Atender demanda de pequenas obras (varejo);
Treinamento de funcionários.

Sistema de Gestão de qualidade

A empresa aposta em um rigoroso controle tecnológico e na prestação de serviço de qualidade para atender o cliente. Isso pode ser medido antes da entrega com a verificação de escoramento, formas, e o acesso para descarga do material, bom atendimento e transparência nas amostras de laudos técnicos vêm trazendo satisfação aos clientes.

Atender demanda de varejo Pouca das concorrentes vê o varejo com estratégia para aumentar o lucro da empresa e acabam não dando atenção as pequenas obras. A Supermix tem um trabalho focado nas pequenas obras, com equipe preparada e voltada para atender este publico tem garantido seu espaço no mercado e fidelizado clientes que sempre voltam para novas concretagens.

Treinamento de funcionários

Composta por colaboradores capacitados para atender pequena, médio e grandes obras. Com encontros com funcionários semanalmente para discutir avanços, falhas e direcionar funcionários e até mesmo gestores no caminho do sucesso de vendas. Investem na formação de novos talentos com a inclusão de estagiários no mercado, proporcionando treinamentos para melhor atender os clientes da construção civil.

A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para examinar a empresa nos fatores que afetam seu funcionamento, estratégia