Estoque

Como calcular compras de materiais de determinado tipo é necessário

◦ Utiliza os pedidos em carteira
◦ Os pedidos que a empresa prevê que ira receber.
A empresa assim Providencia os componentes necessários para atender os pedidos a tempo É a gestão da carteira de pedidos e da previsão de vendas
É a interface da empresa com o seu mercado consumidor. Dependendo do negócio envolve Cadastramento de pedidos Previsão de vendas A promessa da entrega O serviço ao cliente Distribuição física Exemplo - Pedido para uma empresa de vendas por catálogos
◦ O cliente telefona uma semana depois para saber da entrega
◦ Provavelmente será atendido por um operador de telemarketing
◦ Olhando uma tela de computador, ele deve acessar as informações referentes ao pedido
◦ Verifica o motivo do atraso
◦ Deve ser capaz de prometer uma nova data de entrega Carteira de pedidos
◦ Em pequenas empresas
O registro tende a ser feito no papel
◦ Em médias e grandes empresas
O registro tende a ser feito no computador
Contém as informações de cada pedido
◦O que cada cliente pediu
◦Quando pediu E quanto pediu

◦ Alterações nos pedidos de venda é um processo dinâmico e complexo
Mesmo depois de colocar o pedido
Podem aumentar ou diminuir a quantidade
Mudar a entrega, mudar o modelo, para a empresa ser competitiva
A gestão da carteira de pedidos deve ser flexível para a empresa ser competitiva Cabe a empresa decidir o quanto deve ser a sua flexibilidade Definir em que grau os clientes devem arcar com as alterações Os que aceitam reservas não permitem alterações pois tornariam a sua gestão muito mais complicada Todas as operações tem a mesma visibilidade dos pedidos dos clientes.
◦ Supermercado\Atacadistas
Os clientes não avisam quando vão efetuar as compras
◦ Nas empresas, pela dinâmica do ambiente competitivo Os clientes relutam em comprometer-se firmemente e com antecedência os pedidos Lembrando que quando os pedidos são feitos os clientes