Estatistica

Prezado(a) senhor(a):
Convidamos vossa senhoria a responder a pesquisa abaixo, a qual tem por objetivo avaliar e aperfeiçoar constantemente nossos serviços.

1) Qual o seu sexo?

Masculino
Feminino

2) Está avaliação corresponde a qual setor?

Fiscal / Contábil
Societário
RH
Recepção

3) Informe o seu grau de satisfação com relação a:

Eficiência e cordialidade no atendimento

Ótimo Bom Regular Ruim

Tempo de espera para ser atendido

Ótimo
Bom
Regular Ruim

5) Em relação aos aspectos físicos (estrutura, acomodações, limpeza etc.):

Ótimo Bom Regular Ruim
6) Referente ao tempo da realização dos serviços solicitados:

Ótimo
Bom
Regular Ruim

7) Em comparação com os nossos competidores, a qualidade dos nossos serviços é:

Superior
Mesma
Inferior

8) O que você acha da capacitação de nossos funcionários?

Ótima
Bom
Regular
Ruim

9) Qual é a qualidade das respostas do nosso atendimento a você cliente?

Ótima
Bom
Regular
Ruim

10) Com relação a estrutura da empresa, você acha que devemos ampliar nossos espaços?

Sim
Não

11) Com relação aos valores da nossa prestação de serviço você acha:
Superior
Acessível
Inferior

12) Com relação a segurança do nosso estabelecimento

Ótimo
Bom
Regular
Ruim

13) Até que ponto recomendaria a nossa empresa?

Extremamente provável
Muito provável
Moderadamente provável
Pouco provável
Nada provável

14) De maneira geral, qual o seu grau de satisfação com relação a nossa empresa?

Ótimo
Bom
Regular
Ruim

15) Indique alguma melhoria para a empresa.
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