estatistica
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60 páginas
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NORMA
BRASILEIRA
ABNT NBR
ISO
9001
Segunda edição
28.11.2008
Válida a partir de
28.12.2008
Sistemas de gestão da qualidade — Requisitos
Quality management systems – Requirements
Palavras-chave: Sistemas de gestão. Qualidade.
Descriptors: Management systems. Quality.
ICS 03.120.10
ISBN 978-85-07-01100-2
Número de referência
ABNT NBR ISO 9001:2008
28 páginas
© ISO 2008 - © ABNT 2008
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ii
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Sumário
Página
Prefácio Nacional........................................................................................................................................................v
Introdução ..................................................................................................................................................................vi
0.1
Generalidades ...............................................................................................................................................vi
0.2
Abordagem de