estatistica

Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

359960-DEUSEMILSONFERREIRAMOURA
361409- MARCOSDESOUZANASCIMENTO
360976 - KELLY CELINA RIBEIRO FERREIRA
361060 - LEIRE DE JESUS PEREIRA FEITOSA REIS
RA362168 - ROBERTO NUNES PURCINA

Curso de Administração
Turma: nº-4D
ESTASTISTICA

Prof: Ivonete Melo de Carvalho

Palmas – TO: 28/09/2013

ESTATÍSTICAS NA ADMINISTRAÇÃO

Aprovada em:26/09/2013
Banca examinadora

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Prof: Presencial Paulo Mendonça

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Prof: Distancia Ivonete Melo de Carvalho

SÚMARIO

1. Introdução 4
2. Relatório: 5
3. Estatística absoluta 6
4. Controle Estatístico de Processo: 7
5. Gráficos: 10
6. Cálculos: 10 6.1 MEDIA 10 6.2 MEDIANA 11 6.3 MODA 11 6.4 VARIÂNCIA 11 6.5 DESVIO PADRÃO 11
7. Bibliografia: 12

1. Introdução: A utilização de métodos estatísticos não garante a solução de todos os problemas de um processo, porém é uma maneira racional, lógica e organizada de determinar onde eles existem, sua extensão e a forma de solucioná-los. Esses métodos podem ajudar na obtenção de sistemas que assegurem uma melhoria contínua da qualidade e da produtividade ao mesmo tempo (Chambers&Wheeler, 1992;Carneiro Neto, 2003; Moreira, 2004). O Controle Estatístico de Processo (CEP) pode ser descrito como um conjunto de ferramentas de monitoramento on-line da qualidade. Com tais ferramentas, consegue-se uma descrição detalhada do comportamento do processo, identificando sua variabilidade e possibilitando seu controle ao longo do tempo, através da coleta continuada de dados e da análise e bloqueio de possíveis causas especiais,responsáveis pelas instabilidades do processo em estudo,conforme dados de nossos estudos (Alencar, 2004) e também confirmados por