Estagio

FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BARBARA

NOME

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

SANTA BÁRBARA D’OESTE - SP
2014

FACULDADE ANHANGUERA

NOME

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Relatório de Estágio apresentado à Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara d’Oeste como exigência da disciplina Estágio Supervisionado Curricular, Orientador: Professor Bernardo De Filippis

SANTA BÁRBARA D’OESTE - SP
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 6

2 DADOS DA EMPRESA 7
2.1 IDENTIFICAÇÃO 7
2.2 DADOS TÉCNICOS 8
2.3 MERCADO / SEGMENTO / CLIENTES / FORNECEDORES 8
2.4 MISSÃO / VISÃO / VALORES / OBJETIVOS 9
2.5 DADOS ECONÔMICOS 10
2.6 RECURSOS HUMANOS 10
2.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 11

3 ANÁLISE SWOT 12
3.1 OPORTUNIDADES 12
3.2 AMEAÇAS 12
3.3 FORÇAS 12
3.4 FRAQUEZAS 13

4 CINCO FORÇAS DE PORTER 14
4.1 CONCORRENTES DO SETOR 14
4.2 NOVOS CONCORRENTES 14
4.3 PRODUTOS SUBTITUTOS 14
4.4 PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES 14
4.5 PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES 15

5 RECURSOS HUMANOS 16
5.1 PLANEJAMENTOS ESTRATÉGICOS DE GESTÃO DE PESSOAS 16
5.2 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS 16
5.3 AVALIAÇÕES DO DESEMPENHO DAS PESSOAS 16
5.4 REMUNERAÇÃO 16
5.5 BENEFÍCIOS E SEVIÇOS 17
5.6 PROGRAMAS DE INCENTIVO 17
5.7 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 17
5.8 RELAÇÕES COM AS PESSOAS 17
5.9 HIGIENE, SEGURANÇA E QUALIDADE 18

6 FINANÇAS 19
6.1 FLUXO DE CAIXA E TESOURARIA 19
6.2 CONTROLE DE CONTAS A PAGAR 19
6.3 CONTROLE DE CONTAS A RECEBER 19
6.4 APURAÇÃO DE CUSTOS 19
6.5 INVESTIMENTOS 20
6.6 POLÍTICA DE CRÉDITO E COBRANÇA 20
6.7 ORÇAMENTO EMPRESARIAL 20
6.8 ANÁLISE DAS DEMOSNTRAÇÃO FINANCEIRAS 20
6.9 TRIBUTOS 21

7 PRODUÇÃO 22
7.1 SISTEMAS DE PRODUÇÃO 22
7.2 PLANEJAMENTOS DE PRODUÇÃO 22
7.3 FORMULÁRIOS / MÉTODOS DE CONTROLE 22
7.4 CONTROLE DE QUALIDADE DO PRODUTO OU SERVIÇO 23

8 MARKETING 24
8.1 PREVISÕES DE VENDA 24
8.2 ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO 24
8.3 A CONQUISTA DE MERCADO 24
8.4 ANÁLISE DOS MERCARDOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DO COMPRADOR 25
8.5 ANÁLISE DOS MERCADOS EMPRESARIAIS E DO