Estagio supervisionado

1 INTRODUÇÃO

Este diagnóstico é para avaliar processo de funcionamento da organização ADUANA, os seus departamentos ou trabalho para descobrir fontes de problemas e áreas de melhoramento, possibilitando o entendimento sistemático da organização, para que se tenha uma base para o desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das ações, indicando soluções para os problemas encontrados. Seu sucesso é saber o que observar e analisar em cada nível hierárquico e setores, assim como saber como um nível ou setor afeta outro. Apartir daí entende-se que ser líder de mercado é o que toda empresa quer, contundo, é preciso oferecer aos seus clientes agilidade, bom preço e transparência em seus negócios e esse é um dos objetivos da ADUANA. A empresa tem buscado a cada dia inovar e se adaptar as mudanças do mercado mundial. Este trabalho de Diagnóstico Organizacional tem como foco a realização de uma análise para definir uma construção coletiva e estratégias participativas para melhoria da sua qualidade, e formalizar os principais e aspectos informais de uma empresa de pequeno porte. Nesta primeira etapa da orientação de estágio I desenvolveu-se uma pesquisa com o objetivo de diagnosticar a empresa Aduana Despachos e Acessórias de Comercio Exterior ltda. Para tal fim foram utilizadas quatro técnicas de levantamento e coleta de dados a seguir: Questionários, Entrevistas, Observação direta e Análise da documentação existente. Para efeito de laboratório acadêmico as técnicas acima mencionadas foram aplicadas no gerente administrativo, pessoa da alta administração na organização. A estrutura desta apresentação será de acordo com o Manual de Estágio, sendo a primeira parte a seguir: refere-se à apresentação da empresa, seu histórico, características jurídicas, a natureza de seu negócio, a razão de existência da empresa, ou seja, sua missão; a visão de futuro aonde almeja chegar, conhecendo suas crenças, isto é, seus valores e