ESTAGIO/RELATÓRIO

1. Histórico da organização

TIVIT
A empresa TIVIT foi fundada pelo Grupo Voltarantim. Tendo como Presidente Luiz Mattar acionista majoritário.
A TIVIT é á TELEFUTURA se unem sob a marca TIVIT. Com a união cria-se a Primeira empresa Brasileira de:
TI – Data Center.
BPO --Área de Atendimento de Serviços Integradas.
Em 2010 o APAX PARTNER, um dos maiores fundos de investimentos de R$ 35 milhões, o site abriga operações de BPO(terceirização de Processos de Negócios). Com uma área de 13 mil m2, tem capacidade para comportar até 5 mil profissionais.
Hoje, temos BPM (Gestão de Processos e Negócios).
Tem 19 Sites, 30.000 usuários e 70.000 funcionários.
A TIVIT realiza projetos de Consultoria Integração e Desenvolvimento.
Hoje a empresa possui dois Datacenters tem escritório nos Estados Unidos e França adquiriu a Companhia Chilena Synapis, empresa de tecnologia de terceirização de infraestrutura, desenvolvimento e suporte de aplicações, soluções SAP e o Smart Systems.

2. Tipo de Remuneração Variável que a empresa utiliza.
Como é uma empresa de grande porte dentro de cada produto ou cada segmento as variáveis é determinada pelo cliente.
Trabalhamos dentro do segmento Banco (Santander) onde a variável aplicada é a Remuneração por Resultados que tem alguns critérios que a determinam:
Incentiva a busca da qualidade total;
Melhora o desempenho da pontualidade;
Alavanca uma redução uma redução geométrica dos custos;
Reforça os valores culturais dos grupos;
Incentiva a participação individual e grupal;
É auto-sustentável em termos financeiros.

3. Níveis Hierárquicos que recebem a variável

Coordenadores, Supervisores e os Analistas são contemplados. Os Supervisores recebem a variável pela meta de toda equipe.
O Período de avaliação sempre no final de cada Mês.

4. As metas estabelecidas:

70% Acordos;
10% Protocolos trabalhados;
10% Tempo Logado (06h20);
10% Monitoria e Prazo SLA;

5. Metodologia de Avaliação dos Resultados