ESTAGIO ADM ULTIMO SEMESTRE - UNIVAR

FACULDADES DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS APLICADAS DO ARAGUAIA – FACISA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MICKAEL NATAN VARGAS DA SILVA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

“A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA VILELA ELETROTÉCNICA”.

Barra do Garças – MT
Abril de 2013
MICKAEL NATAN VARGAS DA SILVA
APLICADAS DO ARAGUAIA – FACISA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TATIANNE BARROSO SANTANA

ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

“A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES NA EMPRESA VILELA ELETROTÉCNICA”.

Relatório elaborado para fins de avaliação do 2º Bimestre da disciplina ESU I do curso de Administração, sob a orientação da Profa. Esp. Claudia Campos Leite Diello.

Barra do Garças– MT
Abril de 2013
FACULDADES DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS APLICADAS DO ARAGUAIA-FACISA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

IDENTIFICAÇÃO:
ALUNO
Nome: Mickael Natan Vargas da Silva
RA: 12123 Período do Curso: 7º semestre
Curso: Administração
Faculdade: Faculdades Cathedral
Endereço: Rua Jose Jorge de Almeida, nº. 01
Bairro: João Rocha
Cidade:Pontal do Araguaia CEP: 78.698-000
Tel.: [phone]

ESTÁGIO:
Área: Marketing
Objetivo: Compreender a importância da Satisfação dos clientes

EMPRESA
Nome: Vilela Eletrotécnica
Endereço: Rua Simião Arraia,nº.1350
Bairro: Centro
Cidade: Barra do Garças -MT CEP: 78.600-000
Tel/Fax: [phone] e-mail: [e-mail]

SUPERVISOR DE ESTÁGIO NA EMPRESA
Nome: Gean Carlos Vargas da Silva
Cargo: Gerente Geral
Tel.: [phone]

ORIENTADOR DE ESTÁGIO:
Profª. Esp. Claudia Campos Leite Diello

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO................................................................................................................
04
2. DIAGNÓSTICO GERAL DA